Schrankenlos parken. Sicher bezahlt.
Wie die Hanauer Parkhaus GmbH mit Riverty ihre Free-Flow-Parkhäuser wirtschaftlich absichert.
Free Flow Parking steht für maximale Bequemlichkeit – Parken ohne Schranken, ohne Ticket, ohne Warten. Doch wie lässt sich dieses digitale Erlebnis finanzieren, wenn Kund:innen einfach weiterfahren, ohne zu zahlen? Die Hanauer Parkhaus GmbH zeigt gemeinsam mit Riverty, wie Forderungsmanagement den Wandel zur smarten Parkraumbewirtschaftung möglich macht – kundenzentriert, rechtssicher und effizient.
Innovation braucht sichere Bezahlprozesse
Mit der Einführung des schrankenlosen Parkens in zwei Parkhäusern (Kinopolis 1 & 2) startete die Hanauer Parkhaus GmbH 2024 in die Zukunft des Parkens. Ohne physische Barrieren entsteht jedoch ein neues Risiko: Manche Nutzer:innen könnten das System austesten oder vergessen zu zahlen.
Für HPG bedeutete das:
- potenzielle Umsatzeinbußen durch Nichtzahler:innen
- hoher manueller Aufwand bei der Nachverfolgung offener Parkvorgänge
- fehlendes internes Know-how zur Kfz-Halterermittlung
Zuvor setzte das Unternehmen auf klassische Parkhäuser mit Schrankenbetrieb – ein System, das zuverlässig funktioniert, aber die digitale Transformation und das gewünschte Nutzererlebnis deutlich einschränkt.
HPG erkannte schnell: Damit das Free-Flow-Konzept funktioniert, müssen die Bezahlprozesse ebenso modern, effizient und rechtssicher gestaltet sein. Dafür brauchte es einen erfahrenen Partner, der das Forderungsmanagement von Beginn an integriert und automatisiert abwickelt.
Ganzheitliches Forderungsmanagement – automatisiert, rechtssicher, integriert
Gemeinsam mit Riverty entwickelte HPG ein vollständig integriertes Forderungsmanagement, das nahtlos in das Parksystem eingebunden ist.
Über die API-Schnittstelle von Skidata werden offene Parkvorgänge automatisch an Riverty übermittelt – inklusive Kfz-Kennzeichen und Zahlungsstatus.
So ist das Free-Flow-Parken von Anfang an wirtschaftlich abgesichert.
Vorteile auf einen Blick:
- Automatische KBA-Halterermittlung bei unbezahlten Parkvorgängen
- Mahnwesen mit klaren Fristen und verbraucherfreundlicher Kommunikation
- Professionelles Inkasso, das Fairness und Effizienz vereint
- API-Integration für fehlerfreie, datenschutzkonforme Abläufe
- Entlastung des Teams durch vollständige Automatisierung
Das Ergebnis: maximale Bequemlichkeit für Kund:innen bei voller Zahlungssicherheit für den Betreiber.
Effiziente Abläufe und stabile Einnahmen
Schon kurz nach dem Start zeigte sich, wie reibungslos und effizient das Konzept funktioniert:
- Nahtloser Betrieb der schrankenlosen Parkhäuser
- Stabile Einnahmen durch automatisierte Zahlungsprozesse
- Entlastung des Teams durch integrierte Abläufe
- Positive Rückmeldungen von Kund:innen und Stadtverwaltung
Auf Basis dieser Erfolge stellte HPG im August 2025 auch das Parkhaus Nürnberger Straße auf Free-Flow Parking mit Riverty um – weitere Objekte sind bereits in Planung.
Erkan Celik, Kaufmännischer Leiter
Hanauer Parken GmbH
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