Wie Beauty-Marken mit einem nahtlosen Kauferlebnis punkten: von Checkout bis After-Sales

Die erfolgreichsten Beauty-Marken betrachten Checkout und After-Sales nicht als getrennte Teile der Customer Journey, sonder als ein durchgängiges, nahtloses Erlebnis. Genau dieser Perspektivwechsel verschafft Marken einen Vorteil.

Transparente Rückerstattung: der unterschätzte Hebel für Kundenbindung in der Modebranche

Im Modehandel gehören Rückerstattungen zum Alltag. Doch was wäre, wenn Ihre Marke diesen Prozess in einen echten Hebel zur Kundenbindung verwandeln könnte? Der Schlüssel: Transparenz bei Rückerstattungen.

Wie Haibu den B2B-Einkauf mit der Monatsabrechnung von Riverty vereinfachte

Einkäufer:innen bestellen häufig, in unterschiedlichen Mengen und zu jeder Tageszeit. Das bedeutet auch, dass auf jede dieser Bestellungen traditionell eine individuelle Zahlung folgt. Haibu, Großhändler für Friseur- und Salonbedarf, erkannte den zeitlichen Aufwand dieser Zahlungen und entschied sich für eine Zusammenarbeit mit Riverty, um diesen Reibungspunkt zu reduzieren. Mit der Monatsabrechnung von Riverty erhalten Haibus Kunden nun alle ihre Einkäufe in einer einzigen Rechnung am Monatsende – übersichtlich zusammengefasst.

Retouren in der Mode: Die versteckte operative Herausforderung

Im Mode-E-Commerce sind Retouren strukturell im Geschäftsmodell verankert, weshalb hohe Retourenquoten keine Ausnahme sind. Kunden bestellen Artikel in mehreren Größen, probieren sie zu Hause an und schicken das zurück, was nicht passt oder gefällt. Für Modemarken stellt sich daher nicht die Frage, ob Retouren anfallen, sondern wie effizient das Unternehmen diese bewältigt.

Jenseits des Checkouts: Wo Modemarken Margen verlieren

Für E-Commerce-Modemarken endet der Verkauf nicht beim Checkout. Dieser bildet vielmehr den Ausgangspunkt für eine ganze Reihe operativer Prozesse nach dem Kauf, die darüber entscheiden, wie viel Marge letztendlich verbleibt. Während sich viele Modemarken auf Conversion Rates und durchschnittliche Bestellwerte konzentrieren, entscheiden sich die wahren Kosten oft erst nach dem Checkout: Retouren, Rückerstattungen sowie die Zahlungsabwicklung beeinflussen nicht nur den Cashflow, sie prägen die langfristige Rentabilität und bestimmen maßgeblich die Margen im Fashion-E-Commerce.

Ratenzahlung für Beauty‑Produkte: Wachstum im E‑Commerce sichern

Ratenzahlung gewinnt im Beauty‑ und Lifestyle‑Handel deutlich an Bedeutung. Gerade im Premiumsegment erwarten Käufer:innen flexible Zahlungsoptionen, um hochwertige Produkte wie Parfums, Hautpflege‑Sets oder Beauty‑Devices ohne Hürde zu bestellen. Das wirkt sich direkt auf Warenkorbwerte, Conversion und Wiederkäufe aus. Entscheidend ist nicht die bloße Verfügbarkeit, sondern die durchdachte Umsetzung.

Buy Now, Pay Later: Sechs Kriterien für die Suche nach dem perfekten Anbieter

Mit Blick auf die bevorstehende Peak Season wird es Zeit, ein Auge auf die verschiedenen Wege des Bezahlens zu werfen: Wir erklären, warum die „Buy Now, Pay Later“-Bezahlmethode in Ihrem Repertoire nicht fehlen darf und wie Sie anhand von sechs Kriterien den richtigen Partner dafür finden.

Flexible Zahlungslösungen: Wie führende Online-Shops Conversion, Vertrauen und Loyalität stärken

Flexible Bezahlmethoden gehören heute zu den wichtigsten Faktoren für den Erfolg im E-Commerce. Online-Shopper erwarten, dass sie selbst entscheiden können, wann und wie sie bezahlen – ob sofort, später oder in Raten. Händler, die diese Wahl ermöglichen, schaffen Vertrauen und fördern die Loyalität ihrer Kund:innen. Von Mode bis Mobilität arbeiten zahlreiche Marken mit Riverty, um ihre Bezahlprozesse zu modernisieren.

Zahlungslösungen für Online-Shops: Was wirklich zählt – Flexibilität, Vertrauen und Technologie

Zahlungslösungen sind weit mehr als eine technische Infrastruktur. Sie sind die Basis jedes stabilen Onlinegeschäfts – sie steuern Geldflüsse, schützen sensible Daten und entscheiden, wie verlässlich eine Marke wahrgenommen wird. Ein funktionierender Zahlungsprozess ist die Grundlage für Vertrauen – zwischen Kund:innen, Händlern und Partnern entlang der gesamten Wertschöpfungskette.