Wissenswertes zum Forderungsmanagement

Jährliche Transfers:

8 Millionen

Verbraucher:innen profitieren von innovativem Inkasso.

Touchpoints mit Verbraucher:innen:

90 Millionen

über alle Kanäle hinweg.

Gerettete Kundenbeziehungen:

> 3 Millionen

durch individuelles Forderungsmanagement.

Human centric - Individuelle Inkassoprozesse

Wir verstehen, dass jeder Mensch anders ist. Deshalb setzen wir bei unserem Inkassoprozess auf individualisierte Strategien. Dank intelligenter Algorithmen und einer Omni-Channel Kommunikation passen wir diese fair an die Bedürfnisse der Kunden an. So kreieren wir eine einzigartige Customer Journey. Das führt zur schnelleren Lösungsfindung und damit zu schnelleren Zahlungen.

Digitales Self-Service-Portal für Verbraucher

Wir ermöglichen Ihren Kunden finanziellen Freiraum. Zahlungen und Ratenpläne können bequem über das Self-Service-Portal oder unsere App nach den jeweiligen Bedürfnissen angepasst werden. Dabei stehen alle gängigen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Zahlungsbenachrichtigungen in Echtzeit schaffen Transparenz und Vertrauen.

Performance im Überblick

Greifen Sie über die webbasierten Portale für Reporting- und Client-Self-Service digital auf Ihre Daten zu (oder stellen sich Ihr individuelles Dashboard zusammen). So gewinnen Sie jederzeit einen Überblick auf Ihre Forderungen, z.B. Forderungsstrukturen, Performance-Entwicklungen oder Bearbeitungsstände einzelner Inkassoakten.

Einfache Integration und Lösungsentwicklung

Nach einer einmaligen Anbindung werden Daten einfach, schnell und sicher übertragen. Unser System kann in alle gängigen ERP-Systeme wie SAP IS-U, SAP CRM oder SAP PT integriert werden. Für Sie entwickeln wir auch passgenaue und digitale Lösungen. Gemeinsam mit Ihnen bauen wir neue, innovative Produkte und Features.

"Der „Digital First“ Ansatz sowie der Anspruch, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, passt perfekt zu E WIE EINFACH. Als Strommarke für die mobile Generation mit Fokus auf Digitalisierung und Urbanität können wir uns keinen besseren Partner für unser Inkassogeschäft vorstellen. Die Möglichkeit, nun auch von überall und zu jeder Zeit per App bezahlen zu können, rundet unsere digitale Customer Experience und Vorstellung einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe ideal ab.”

Marlene Schilling

Forderungsmanagerin bei E WIE EINFACH

Alle Vorteile erleben.

Faires Inkasso mit Riverty.

Starke Kundenbeziehungen.

Unser individueller Ansatz ermöglicht einen fairen und digitalen Inkassoprozess, damit Kund:innen auch nach dem Inkasso treu bleiben – für nachhaltigere Kundenbeziehungen.

Financial Academy für Ihre Kund:innen.

Wir helfen Ihren Kund:innen, ihre Finanzen wieder ins Gleichgewicht zu bringen und bieten ihnen sämtliche Antworten rund um das Forderungsmanagement, von Fachbegriffen bis hin zu Blogposts über Finanzthemen.

User-Experience-Optimierung.

Mithilfe von A/B- und User-Tests verbessern wir kontinuierlich unsere Prozesse und Strategien, um Ihr Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.

Überzeugen Sie sich.

Wir machen es Ihren Kund:innen so leicht wie möglich, offene Verbindlichkeiten zu begleichen. Mithilfe von innovativen Technologien, einem Fokus auf Verbraucher:innen und Branchen-Know-how beschleunigen wir die Rückzahlung und stärken Ihre Kundenbeziehung. Mit smarten digitalen Lösungen ermöglichen wir Ihren Kund:innen den Weg zurück in die finanzielle Freiheit, damit Kund:innen Kund:innen bleiben.

Kontakt aufnehmen

Faires Forderungsmanagement für nachhaltigere Kundenbeziehungen.