Hallitse talouttasi inflaatiosta huolimatta
Lue lisää aiheestaTaloudellista vapautta digitaalisilla työkaluilla
Lue lisää aiheestaTaloudellista vapautta digitaalisilla työkaluilla
Riverty suosii ihmislähtöistä lähestymistapaa. Autamme ihmisiä saavuttamaan taloudellisen vapauden digitaalisten taloustyökalujen ja oikein kohdennetun talousvalistuksen avulla. Näin pyrimme luomaan kestävän tavan tehdä ostoksia, kuluttaa ja rahoittaa elämää.
Monille tulee perinnästä mieleen jotakin epämiellyttävää. Mielikuva on muodostunut pitkän ajan kuluessa, eikä sitä voi muuttaa yhdessä yössä. Kyse on pitkäjänteisestä työstä. Asiat on tehtävä eri tavalla kuin ennen.
Ihmisten asettaminen keskipisteeseen
Mutta mitä teemme nyt toisin? Riverty on määrittänyt uudelleen perintätoimistojen suhteen ihmisiin. Olemme asettaneet ihmiset keskiöön. Tarkastelemme heidän elämäänsä ja haasteitaan. Tiedämme, että tie voi olla kuoppainen. Jotain odottamatonta voi tapahtua, käsitys omasta taloudellisesta tilanteesta voi hämärtyä ja kuka tahansa voi joutua vaikeuksiin. Ihmislähtöisen lähestymistapamme avulla olemme auttaneet jo 8 miljoonaa ihmistä ratkaisemaan taloudelliset ongelmansa. Se on samalla auttanut meitä nopeuttamaan takaisinperintää ja parantamaan perinnän tuloksellisuutta.
Taloudellisen vapauden mahdollistaminen
Erilaisten maksuvaihtoehtojen takia ihmiset voivat menettää raha-asioidensa hallinnan. "Sanoisin mieluummin, että ihmiset eivät enää pysy kärryillä eri tileistään eri kanavissa", selittää Rivertyn Business Unit Lead Debt Collection & Debt Purchase Sven Schneider.
"Asianmukaiset digitaaliset rahoitustyökalut voivat auttaa tässä. Ne tarjoavat talousvalistusta ja avaavat ihmisille entistä enemmän mahdollisuuksia muovata elämäänsä haluamallaan tavalla. Rajoittamatta heidän taloudellista osaamistaan ja vapauttaan."
- Sven Schneider, Business Unit Lead Debt Collection & Debt Purchase
Otamme Rivertyllä vastuun jokaisesta yksilöstä ja autamme vähentämään heidän stressiään tarjoamalla talousvalistusta mm. Finanssiakatemiamme kautta. Financial Academy on jo auttanut monia kuluttajia Saksassa ja Hollannissa ja se lanseerataan Pohjoismaissa vuonna 2023.
Digitaalisen talouskompassin luominen
"Emme halua vain luoda parempaa digitaalista asiakaskokemusta perintää varten. Asiakkaiden lisäksi näemme myös heidän loppuasiakkaansa, ihmiset, asiakkainamme", Sven sanoo. Siksi Riverty ei enää puhu vain perinnästä.
Henkilökohtainen ja yksilöllinen viestintä
Uskomme henkilökohtaiseen ja yksilölliseen viestintään ihmisten kanssa. Riverty haluaa aktivoida ihmiset, jotta he voivat huolehtia taloudellisesta tilanteestaan. Tätä tarkoitusta varten olemme kehittäneet persoona-algoritmin. Sen avulla otamme yksilöllisen lähestymistavan viesteihin, äänensävyihin, kuviin ja kanaviin. Perustamme toimintamme siihen, mihin kuluttajat ovat tottuneet. Tekoälyn avulla Riverty on myös kehittänyt automaattisen ongelmantunnistustoiminnon kirje-, sähköposti- ja chat-vastauksille – sekä pian myös puheluille. Näin voimme vastata entistä yksilöllisemmin ja automaattisemmin. Sen avulla voimme kehittää uusia itsepalveluja tai ohjata ihmiset parhaan mahdollisen asiantuntijan luokse.
Haluamme olla rakentamassa yhteiskuntaa, joka edistää kestävää liiketoimintaa. Jossa jokaisella on oma talous hallussa. Sellaista, joka ei sulje pois ketään, huolimatta elämän käänteistä. Tiedämme, että jokainen ihminen on erilainen. Otamme sen huomioon kaikessa toiminnassamme.