Dolda AI-agenter kan bli handelns nya grindvakter, varnar ny Fintech 2040-rapport
En ny rapport i Riverys Fintech 2040-serie, av professor Roland Frank, undersöker hur AI-agenter rör sig från passiva assistenter till självständiga aktörer som kan söka, välja och köpa produkter åt konsumenter. Det förändrar i grunden framtidens handel och betalningar
Rapporten Agentic Commerce: China's Lead, Europe's Choice argumenterar för att nästa avgörande strid inom digital handel inte längre enbart handlar om att fånga konsumenternas uppmärksamhet, utan om den dolda förtroendestruktur som styr AI-drivna transaktioner.
Tidigare konkurrerade företag om klick, sökrankning och försäljning. Med framväxten av agentdriven handel förskjuts konkurrensfördelarna mot att system kan tolka innehållet automatiskt, betalningsbehörighet och förmågan att samverka mellan olika AI-system.
Kina erbjuder redan en tidig bild av den här framtiden. Plattformar som Alibabas Qwen och ByteDances Douyin visar hur AI-agenter smidigt kan väva samman handel, betalningar, rekommendationssystem och digitala tjänster i tätt integrerade konsumentmiljöer.
Konsumenterna är dock inte redo att lämna ifrån sig kontrollen helt. I en undersökning genomförd av Riverty och Adyen uppger 93 procent att de när som helst vill kunna granska eller stoppa ett AI-drivet köpbeslut. De flesta tillåter bara AI-agenter begränsad köpbehörighet och förväntar sig full insyn i hur besluten fattas.
Resultaten bekräftar en av rapportens centrala slutsatser: framtidens agentdrivna handel kommer att formas lika mycket av förtroende som av teknik.
För Europa innebär det här ett vägval. I stället för att kopiera de tätt integrerade plattformsmodeller som dominerar i Kina och USA kan Europa bygga en egen modell för agentdriven handel, grundad i öppna standarder, tydliga regler för vad AI får göra, betrodda betalningar och konsumentansvar.
Rapporten ingår i Riverys Fintech 2040-serie som utforskar den långsiktiga omvandlingen av finansiella tjänster, digital handel och konsumentbeteende.
Om Riverty
Riverty är en ledande aktör inom fintech och är verksam i tio europeiska länder. Bolaget, som ingår i Bertelsmann-koncernen och har över 4 000 anställda, erbjuder ett brett utbud av betalnings-, inkasso- och factoringlösningar för att hjälpa både privatpersoner och företag att hantera sina kassaflöden.
