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Insights

Blogposts, Whitepapers, Events, Kundenerfolge und vieles mehr: Bleiben Sie mit uns auf dem Laufenden zu aktuellen Branchenthemen, Konsumentenverhalten und Payment-Entwicklungen.

Mann der in die Zukunft schaut
Blog Insights
Sept. 15, 2025

Präzises Forderungsmanagement: Segmentieren, Prognostizieren und Handeln

Steigende Erwartungen von Verbraucher:innen, neue regulatorische Anforderungen und der rasante Fortschritt datengetriebener Technologien verändern, wie Forderungen heute bearbeitet werden. Klassische Standardprozesse stoßen dabei schnell an ihre Grenzen. Mit Hilfe von KI, Verhaltensanalysen und Scoring-Methoden lassen sich Inkassoprozesse so gestalten, dass sie nicht nur effizienter und treffsicherer, sondern auch nachhaltiger und kundenorientierter sind.

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2 Personen treffen und diskutieren miteinander
Blog Insights
Sept. 15, 2025 5 Minuten

Was die NPL-Richtlinie für Sie und Ihre Strategie bedeutet

Die neue NPL-Richtlinie bringt klare Regeln für Kreditkäufer, Kreditdienstleister und Banken. Für deutsche Institute heißt das: Datenqualität, Governance und Partnerwahl werden zum Erfolgsfaktor. Wer frühzeitig Prozesse anpasst und mit lizenzierten Partnern arbeitet, reduziert Risiken und schafft Handlungsspielraum.

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Ein Mann sitzt in einem Zug mit geschlossenen Augen.
Blog Mobilität
Sept. 11, 2025 5 Minuten

Ticketbetrug im öffentlichen Personennahverkehr:

Prävention mit Risikomanagement und effektiven Maßnahmen

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man next to the ocean
Blog Insights
Sept. 10, 2025 5 Minuten

Forderungsmanagement und Markenreputation in Balance bringen

Ein effektives Forderungsmanagement darf nicht zulasten der Kundenbeziehung gehen – besonders in sensiblen Branchen wie der Telekommunikation. Wer in späten Inkassophasen nur auf maximale Rückflüsse setzt, riskiert Kündigungen und schädigt die Markenreputation. Dieser Artikel zeigt, wie Unternehmen Inkasso und Kundenzufriedenheit in Einklang bringen – und warum der Net Promoter Score (NPS) dabei eine zentrale Rolle spielt.

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Riverty & flaconi: flaconis Weg zu einem reibungslosen Zahlungserlebnis
Case Study E-Commerce

flaconis Weg zu einem reibungslosen Zahlungserlebnis

Als führender Online-Händler für Drogerie- und Beauty-Produkte in Deutschland will flaconi seinen über 4,5 Millionen aktiven Kund:innen ein möglichst nahtloses und flexibles Shopping-Erlebnis bieten. Daher setzt das Unternehmen kontinuierlich auf Innovation, um sich im wettbewerbsintensiven Beauty-E-Commerce-Markt durchzusetzen.

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Ihr Wettbewerbsvorteil: Die Post-Purchase-Experience
Whitepaper E-Commerce

Ihr Wettbewerbsvorteil: Die Post-Purchase-Experience

Die eigentliche Customer Journey beginnt nach dem Checkout: Der „Jetzt kaufen“-Button ist geklickt, doch wie geht es weiter? Was jetzt folgt, entscheidet darüber, ob aus einem ersten Kauf eine wiederkehrende Stammkundschaft wird. Erfahren Sie, wie führende Marken die Post-Purchase-Phase in nachhaltige Kundenbeziehungen verwandeln.

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Bild des Riverty Payment Reports für 2025.
Whitepaper E-Commerce

Trends im Zahlungsverkehr 2025: Key Insights für Ihr Unternehmen

Wussten Sie, dass 70 Prozent der Verbraucher:innen Händler bevorzugen, die flexible Zahlungsmethoden wie Buy Now, Pay Later (BNPL) anbieten? Angesichts der rasanten Entwicklung im E-Commerce müssen sich Unternehmen ständig anpassen. In diesem Report können Sie prüfen, ob Ihre Zahlungsstrategie noch wettbewerbsfähig ist.

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Eine Dame sitzt lächelnd auf der Couch und schaut auf ihr Telefon
Whitepaper E-Commerce

Ecom-Index Q3/24: Ein Blick auf das Einkaufsverhalten der Deutschen.

Online-Shopping ist aus unserem Leben kaum wegzudenken. Laut einer Umfrage von Riverty und YouGov kaufen drei Viertel der Befragten spontan und ohne festes Budget ein. Besonders beliebt ist die Zahlungsart „Buy Now, Pay Later“ (BNPL), die jedoch neue Herausforderungen für die Kund:innen mit sich bringt.

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Norisma-people
Case Study E-Commerce

Planbare Cashflows ermöglichen.

Riverty arbeitet von Anfang an mit Norisma in Skandinavien zusammen. Schon seit mehr als zehn Jahren. Riverty kauft die Rechnungen an, und Norisma erhält die Zahlungen sofort. Dadurch konnte das Unternehmen schnell wachsen. Außerdem hat es der Expansion von Norisma in Skandinavien und Europa Auftrieb gegeben.

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Bezahlung von Abonnements: Verbraucherbefragung
Whitepaper E-Commerce

Bezahlung von Abonnements: Verbraucherbefragung.

Unsere Verbraucherumfrage in sechs europäischen Ländern gibt Aufschluss über die Zahlungspräferenzen der Verbraucher:innen im Rahmen der Subscription Economy. Lesen Sie die Ergebnisse, um zu erfahren, wie Sie kundenzentrierte Zahlungsstrategien entwickeln.

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Der Mix macht‘s: Jung und Alt definieren Onlineshopping neu
Whitepaper E-Commerce

Der Mix macht’s: Jung und Alt definieren Online-Shopping neu.

Während die Älteren für Umsatzrekorde im Online-Handel sorgen, setzen die Jüngeren Trends. Im Mix definieren sie das Onlineshopping von morgen. Gen Z und Best Ager eint im Onlineshopping eine gemeinsame Leidenschaft - allerdings unterscheiden sie sich in ihren Vorlieben und Verhaltensweisen. Wir haben uns das genauer angeschaut.

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ECC Club Studie
Whitepaper E-Commerce

ECC-Studie: Metaverse.

Unendliche Weiten für den Handel?

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