Ik ben slachtoffer van fraude. Wat kan ik nu doen?

Heeft iemand bij een online aankoop jouw persoonsgegevens gebruikt? Of ben je slachtoffer van identiteitsfraude, terwijl het lijkt alsof jij iets hebt besteld en niet hebt betaald? Als dit gebeurt, is het belangrijk om snel actie te ondernemen.

Wat zijn incassokosten?

Als je een betalingsachterstand hebt of een rekening niet op tijd betaalt, ontstaat er een openstaande schuld bij de schuldeiser. De schuldeiser kan dan een incassobureau inschakelen om de betaling alsnog te innen. De kosten hiervoor zijn meestal voor de consument. Alleen als je al betaald hebt vóórdat de betalingsherinnering werd verstuurd, hoef je deze kosten niet te betalen.

Wat is incasso?

Incasso is een manier om geld te innen als je een rekening of factuur niet hebt betaald. Het bedrijf dat jou een product of dienst heeft geleverd wordt op dat moment een schuldeiser. Als de schuldeiser jou betalingsherinneringen stuurt maar jij betaalt deze niet, dan schakelt deze vaak een incassobureau in. Het incassobureau zal de schuld namens de schuldeiser bij jou incasseren. De schuldeiser is Riverty’s opdrachtgever.

De webshop waar ik heb besteld is failliet, wat nu?

Als je als consument een bestelling plaatst bij een webshop, biedt Riverty jou de mogelijkheid om je bestelling achteraf te betalen. Dit bied je meer vrijheid. Je betaalt pas als je je bestelling hebt ontvangen, hebt beoordeeld en hebt besloten om deze te behouden. Maar wat als de webshop failliet gaat of al failliet is verklaard? In dit artikel vind je alle informatie die voor jou belangrijk is als de Nederlandse webshop failliet gaat tijdens het bestelproces.

Cumulatiebepaling voor incasso - wat is dat?

Vanaf 1 oktober 2024 geldt de cumulatiebepaling voor incassokosten als aanvulling op de Wet Kwaliteit incassodienstverlening. Deze regel is in de wet opgenomen om consumenten te beschermen tegen hoogoplopende incassokosten. In dit artikel leggen we uit wat dit precies betekent en in welke gevallen er sprake is van cumulatiebepaling.

Zijn erfgenamen verantwoordelijk bij schulden?

Je wilt er niet bij stilstaan maar het is onvermijdelijk; een gezins- of familielid komt te overlijden. Nadat je hebt toegeleefd naar de uitvaart en hier misschien heel veel voor hebt moeten regelen, begint het afwikkelen van de erfenis. In dit artikel lees je precies wat dit voor jou betekent en wat je moet weten als de overledene schulden blijkt te hebben.