Insights
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Energieversorger im digitalen Wandel: Abrechnung und Inkasso neu gedacht
Viele Endverbraucher bevorzugen inzwischen moderne Alternativen zu klassischen Papier- und PDF-Rechnungen. Welche Herausforderungen und Chancen bringt dies für Energieversorger mit sich? Und was passiert, wenn Kunden nicht zahlen und ein Inkassoprozess gestartet werden muss? Im Webinar von Billogram und Riverty erfahren Sie, wie interaktive Rechnungen mit digitalen Zahlungsoptionen das Kundenerlebnis verbessern und die Inkassoübergabe automatisiert werden kann. Als Special Guest wird RABOT Energy als zufriedener Kunde Einblicke in die Praxis geben.Omnichannel Collections: Schuldner zur Rückgewinnung aktivieren
Haben Sie Schwierigkeiten bei der Eintreibung von Schulden? Die Frustration über unbeantwortete Anrufe und ungeöffnete Briefe ist nur allzu real. Es ist an der Zeit, das Potenzial von Omnichannel-Inkasso zu nutzen. Dieser Ansatz kann Unternehmen dabei helfen, die Rückzahlungsraten zu erhöhen, die Kundenerfahrung zu verbessern und letztendlich den Inkassoprozess eines Unternehmens zu optimieren. Als Inkassobeauftragter wissen Sie, wie schwierig es ist, Gelder einzutreiben und gleichzeitig eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten. Herkömmlichen Methoden fehlt es oft an Reichweite und Flexibilität, um Schuldner effektiv anzusprechen. Dies kann zu Frustration auf beiden Seiten führen, was die Rückzahlung behindert und den Ruf der Marke schädigt.