Från regelstyrt till smarta prognoser – hur artificiell intelligens omdefiniera tredjepartsinkasso

Under årtionden har inkassobranschen dominerats av statiska regler, fasta påminnelsecykler och standardiserade processlogiker. Idag handlar det istället om reaktiva processer i ett förutseende, lärande system. Inkassobranschen står vid en vändpunkt. Resultatet: högre lösningsgrad, färre eskalationer, förbättrad kundupplevelse – och regulatorisk säkerhet. För branscher som telekom, försäkring, energi och e-handel är detta inte längre ett "nice to have", utan en avgörande konkurrensfaktor.

Balansera inkasso och varumärkets anseende

En effektiv fordringshantering får inte gå ut över kundrelationen – särskilt inte i känsliga branscher som telekommunikation. Den som i sena inkassofaser endast satsar på maximala återflöden riskerar uppsägningar och skadar varumärkets rykte. Denna artikel visar hur företag kan förena inkasso och kundnöjdhet – och varför Net Promoter Score (NPS) spelar en central roll i detta.

Precision Collections: Segmentera, Förutse, Agera

Hur ser framtidens inkasso ut? I detta blogginlägg introducerar vi ”Precision Collections” – en metod som bygger på målgruppssegmentering, exakt förutsägelse och datadrivna åtgärder. Vi förklarar hur verktyg som AI, beteendedata och scoringmodeller samverkar för att göra inkassoprocesser mer effektiva, precisa och hållbara.

Fyra branscher, ett mål: Så levererar inkasso verkligt värde idag

Hur kan modern inkassoverksamhet lyckas i branscher med olika regulatoriska förutsättningar? En närmare titt på telekom, försäkring, e-handel och energi visar: För att effektivt minska betalningsförseningar finns ingen universallösning. Det som krävs är branschspecifika strategier anpassade efter varje sektors unika dynamik.

Sista chansen till kundlojalitet: Vad bra inkasso kan åstadkomma inom telekomsektorn

Inkassoprocesser behöver inte innebära slutet på en kundrelation. Den som agerar empatiskt, digitalt och lösningsorienterat skyddar inte bara sina återvinningsgrader – utan även kundlojaliteten och varumärkets rykte.

Kostnadseffektiv indrivning: Optimera värdekedjan för inkasso

Den som satsar på intelligenta strategier nu kommer att vinna: Med rätt balans mellan automatisering, outsourcing och personalisering kan man inte bara optimera kostnaderna utan också säkerställa stabila resultat. Riverty visar hur återhämtningsteam kan förvandla en kostnadsfaktor till en verklig värdedrivare.

Best practices och partnerval

Ökande försenade betalningar, stigande regulatoriska krav och växande förväntningar på kundservice tvingar energibolag att modernisera sina inkassostrategier. Men hur ser ett framtidssäkrat tillvägagångssätt ut? Vilka metoder fungerar i praktiken? Och vad bör energibolag tänka på när de väljer rätt partner?

Fordringshantering inom energisektorn: Minska risk, säkra likviditet

De stigande energipriserna, regulatoriska krav och ökad risk för missade betalningar sätter energibolag i DACH-regionen under ökad press. Effekten märks särskilt inom fordringshantering: kunder betalar sent – eller inte alls – samtidigt som kraven på regelefterlevnad skärps. Energiföretag behöver hållbara lösningar för att förbli ekonomiskt stabila och samtidigt agera socialt ansvarstagande. Externa inkassopartners som Riverty erbjuder strategiska alternativ: med specialiserade processer, modern teknik och skalbar infrastruktur blir fordringshantering en grundpelare för god likviditet – utan att tappa kundfokus.

Fordringshantering för energileverantörer: digitala strategier för framtiden

Obesvarade samtal och oöppnade brev skapar frustration – både för företag och kunder. En modern inkassostrategi med flera kontaktvägar kan öka återbetalningsgraden, förbättra kundupplevelsen och effektivisera processen. Traditionella metoder räcker inte längre för att nå dagens gäldenärer – det krävs mer flexibilitet och räckvidd.