Incassobrief ontvangen?
Een incassobrief is een brief die je krijgt als je iets hebt gekocht of een dienst hebt afgenomen, maar je bent vergeten of niet in staat om op tijd te betalen. Een incassobrief is eigenlijk een herinnering om je eraan te herinneren dat je nog moet betalen.
Wanneer ontvang je een incassobrief?
Als je een betalingsachterstand hebt of een rekening niet op tijd betaalt, ontstaat er een openstaande schuld bij de schuldeiser. De schuldeiser kan dan een incassobureau inschakelen om de betaling alsnog te innen. Voordat een incassobureau deze betaling mag innen en incassokosten in rekening mag brengen, moeten zij eerst één of meerdere incassobrieven versturen om jou eraan te herinneren van je nog moet betalen. Wij sturen een 14-dagenbrief of aanmaning.
Wat staat er in een 14-dagenbrief?
Een 14-dagenbrief is de eerste brief die wij versturen als de schuldeiser dit nog niet heeft gedaan. Hierin wordt uitgelegd dat je nog 14 dagen na het ontvangen van de brief de kans hebt om de oorspronkelijke rekening te betalen. Wanneer je alsnog niet betaalt, dan mag het incassobureau de vordering hierna verhogen met incassokosten.
De brief moet aan de volgende eisen voldoen:
- De gevolgen voor de consument wanneer deze niet op tijd betaalt.
- Het exacte bedrag aan incassokosten die de consument moet betalen.
- De datum waarop de 14-dagenbrief is verstuurd.
- De hoogte van btw die over de incassokosten wordt berekend, indien hier sprake van is.
Wat staat er in een aanmaning?
Een aanmaning is een brief waarin je wordt gewaarschuwd om de openstaande vordering te betalen. In de aanmaning ontvang je ook een gespecificeerd overzicht van alle bedragen en de factuurnummers die niet zijn betaald.
Als er een schuld is ontstaan en je ontvangt een incassobrief, neem dan altijd contact op met het incassobureau. Het is altijd mogelijk om samen te kijken naar een oplossing, zoals een uitstel van betaling of het treffen van een betalingsregeling.
Het is niet verstandig om een incassobrief te negeren, de schuld loopt alleen maar op door incassokosten en wettelijke rente.
Wat is wettelijke rente?
Wettelijke rente is een bedrag die een schuldeiser volgens de wet kan eisen als er een betalingsachterstand is ontstaan. De wettelijke rente in Nederland is 6% per jaar (voor niet-handelstransacties). Een niet-handelstransactie is een overeenkomst tussen een consument en een winkel, dienstverlener of de overheid. De rente voor het afsluiten van een krediet (kredietvergoeding) bedraagt 14% per jaar.
Wat zijn incassokosten?
Incassokosten worden berekend als je na meerdere incassobrieven nog steeds niet je (volledige) schuld hebt betaald. Deze kosten worden door het incassobureau gemaakt om de schuld te innen.
Een incassobureau mag niet zomaar incassokosten berekenen. Hoe hoog de incassokosten mogen zijn, staat in de Wet Incassokosten (WIK). Deze wet is er om consumenten duidelijkheid te geven over de te verwachten incassokosten als er sprake is van een betalingsachterstand.
Wil je meer weten over incassokosten? Lees dan ons artikel.
Hoe check je of een incassobrief klopt?
Ontvang je een incassobrief, maar komt dit je niet bekend voor? Of twijfel je of de brief vals is? Dan is het verstandig om de inhoud ervan te checken. Dit kun je doen door bijvoorbeeld te letten op het volgende:
- Heb je het product dat wordt vermeld in de incassobrief nooit gekocht? Of zegt de webshop je helemaal niets? Vraag dan het incassobureau eerst of ze bewijzen willen sturen.
- Voldoet de 14-dagenbrief niet aan alle eisen waaraan deze moet voldoen? Betaal dan niet direct en vraag meer informatie of een nieuwe 14-dagenbrief op.
- Staan er taalfouten in de incassobrief? Of zie je andere fouten? Dan klopt de brief mogelijk niet. Kijk of je het telefoonnummer in de brief kunt vinden en neem contact op met het incassobureau om uit te zoeken of de brief wel echt is. Het kan zijn dat er sprake is van fraude.
- Staat er een IBAN-nummer in de brief? Check via Google of het IBAN nummer inderdaad van het incassobureau is. Is dit niet het geval? Betaal de rekening dan niet. Het kan zijn dat er sprake is van fraude.
Als je een betalingsachterstand hebt of een rekening niet op tijd betaalt, ontstaat er een openstaande schuld bij de schuldeiser. De schuldeiser kan dan een incassobureau inschakelen om de betaling alsnog te innen. De kosten hiervoor zijn meestal voor de ocnsument. Alleen als je al betaald hebt vóórdat de betalingsherinnering werd verstuurd, hoef je deze kosten niet te betalen.
Incasso is een manier om geld te innen als je een rekening of factuur niet hebt betaald. Het bedrijf dat jou een product of dienst heeft geleverd wordt op dat moment een schuldeiser. Als de schuldeiser jou betalingsherinneringen stuurt maar jij betaalt deze niet, dan schakelt deze vaak een incassobureau in. Het incassobureau zal de schuld namens de schuldeiser bij jou incasseren. De schuldeiser is Riverty’s opdrachtgever.
De webshop waar ik heb besteld is failliet, wat nu?
Als je als consument een bestelling plaatst bij een webshop, biedt Riverty jou de mogelijkheid om je bestelling achteraf te betalen. Dit bied je meer vrijheid. Je betaalt pas als je je bestelling hebt ontvangen, hebt beoordeeld en hebt besloten om deze te behouden. Maar wat als de webshop failliet gaat of al failliet is verklaard? In dit artikel vind je alle informatie die voor jou belangrijk is als de Nederlandse webshop failliet gaat tijdens het bestelproces.