Om je account te beschermen en aan de wettelijke voorschriften te voldoen, moeten we in sommige gevallen je identiteit verifiëren voordat je bepaalde betaalopties kunt gebruiken. Zo weten we zeker dat jij de betaling aanvraagt, beschermen we je tegen fraude, en kunnen we onze diensten op een verantwoorde manier aanbieden.

Als er een identiteitscontrole nodig is, begeleiden we je stap voor stap door het proces. Afhankelijk van de situatie vragen we je om een geldig identiteitsbewijs te uploaden, een korte selfie te maken, en de weergegeven informatie te bevestigen. Dit duurt meestal maar een paar minuten.

Controleer even of je identiteitsbewijs geldig en volledig zichtbaar is. Zorg ervoor dat alle hoeken van het document te zien zijn, dat er niets bedekt is, en dat je selfie goed belicht is. Ook moeten de gegevens op je identiteitsbewijs overeenkomen met de gegevens die je bij de aankoop hebt opgegeven. Mocht de controle toch niet lukken, dan kun je gewoon opnieuw beginnen.

In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om aanvullende informatie te vragen voordat we een betaaloptie aanbieden. Zo kunnen we controleren of de gekozen betaaloptie past bij je financiële situatie. We vragen daarbij alleen om de informatie die we nodig hebben voor de controle.

Je gegevens worden veilig verwerkt en uitsluitend gebruikt om je identiteit te bevestigen, je aanvraag te controleren en aan wettelijke vereisten te voldoen. We verzamelen alleen de informatie die hiervoor nodig is en verwerken je gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

Als er een identiteitscontrole of aanvullende gegevens nodig zijn, moet je die eerst afronden voordat we je de gewenste betaaloptie kunnen aanbieden. Als je de controle niet wilt doen, kun je een andere betaalmethode kiezen.

De identiteitscontrole is maar één onderdeel van de beoordeling van je aanvraag. Elke aanvraag wordt apart bekeken. Daarbij houden we rekening met wettelijke voorschriften en andere relevante factoren. Daarom kan het voorkomen dat we de gewenste betaaloptie of het gewenste bedrag niet kunnen aanbieden. Als er andere betaalopties beschikbaar zijn, zie je die bij de checkout of in de Riverty app.

Als je gebruikmaakt van een van onze kredietoplossingen, kijken we naar verschillende factoren. Zoals je financiële situatie en de wettelijke vereisten. Op basis daarvan bepalen we welke kredietlimiet we je op verantwoorde wijze kunnen aanbieden. Je beschikbare kredietlimiet kan in de loop van de tijd veranderen.

Verschillende betaalopties kunnen verschillende kredietlimieten hebben. Daarom kan het zijn dat je bij de ene betaaloptie een ander bedrag tot je beschikking hebt dan bij de andere. We controleren je beschikbare kredietlimiet regelmatig, dus die kan veranderen.

Je huidige kredietlimiet is altijd te vinden in de Riverty app. Houd er rekening mee dat het beschikbare bedrag per betaaloptie kan verschillen en in de loop van de tijd kan veranderen.

Als je voor het eerst gebruikmaakt van een van onze kredietoplossingen, kan je beschikbare kredietlimiet beperkt zijn. Zodra we je eerste betaling hebben ontvangen en aan alle andere voorwaarden is voldaan, heb je doorgaans je volledige kredietlimiet tot je beschikking. Deze extra stap helpt ons om je account te beschermen.

Nee. Elk kredietprofiel heeft zijn eigen kredietlimiet. Daarom kan een beschikbaar bedrag niet naar een ander kredietprofiel worden overgedragen.

Zodra je aanvraag is goedgekeurd, krijg je je kredietovereenkomst per e-mail of post toegestuurd. Je kunt hem ook op elk moment in de Riverty app onder Documenten openen, bekijken of downloaden.