Peri enemmän, pienennä maksuviiveitä.
Strategista perintää – datan, tekoälyn ja asiantuntijoiden voimin – suunniteltu auttamaan asiakkaitasi saamaan velkansa hallintaan.
Strateginen kumppanisi perinnässä
Ymmärrämme, mitä ihmiset tarvitsevat taloudellisesti haastavina hetkinä. Siksi tavoitamme heidät tarjoamalla suoran pääsyn ratkaisuihin. Tukemalla yksilöitä empaattisesti rakennamme luottamusta, säilytämme asiakassuhteita ja varmistamme kestävät tulokset.
Käytämme tekoälyä harkitusti – vain siellä, missä se tuo lisäarvoa. Se ohjaa päätöksiä, muotoilee viestintää ja parantaa lopputuloksia. Aina asiantuntijan valvonnassa.
Meillä on vankka kokemus telekommunikaatio-, energia-, liikenne-, rahoitus-, verkkokauppa- sekä vakuutusaloilta. Bertelsmannin tukemana yhdistämme operatiivisen tarkkuuden täyteen taloudelliseen riippumattomuuteen. Ei velkavipua. Ei oikopolkuja. Vain vankka perusta kestävälle kasvulle yli 20:ssä maassa.
Loppuasiakaslähtöistä perintää
Tehokas perintä alkaa asiakkaidesi ymmärtämisestä. Alustamme mukautuu dynaamisesti jokaiselle yksilölle miljoonien vuorovaikutustilanteiden pohjalta. Varhaisesta perinnästä aina oikeudelliseen perintään ja pitkäaikaiseen seurantaan asti koneoppiminen säätää jatkuvasti polkuja, viestintää ja kanavavalintoja kuluttajien käyttäytymisen ja signaalien perusteella.
Parempi tapa auttaa asiakkaitasi pääsemään takaisin raiteilleen
Kuluttajaportaalimme antaa asiakkaidesi selvittää velkansa omalla tavallaan: ohjatusti, läpinäkyvästi ja heidän ehdoillaan. Autamme ihmisiä ottamaan tilanteen haltuun yksilöllisillä maksusuunnitelmilla ja räätälöidyillä muistutuksilla – ja se toimii.
Maksut suoritetaan luotettavammin ja lähes päivää nopeammin kuin perinteisissä kanavissa. Kaikki hoituu vain muutamalla napautuksella.
Erinomainen digitaalinen kokemus on vasta ensimmäinen askel. Riverty kokoaa myös jokaisen asiakaskohtaamisen yhteen: yksilöllisesti, saumattomasti ja tuloksia varten optimoituna.
Kirjeet, sähköpostit, sovellusilmoitukset, tekstiviestit ja puhelut – tavoitamme asiakkaasi heidän suosimissaan kanavissa, mikä lisää vastausprosenttia ja nopeuttaa ratkaisujen löytymistä.
Näin tavoitamme enemmän ihmisiä viesteillä, jotka sopivat tilanteeseen ja viestinnällä, joka toimii.
Jos tilanne vaatii inhimillistä otetta, Co-Pilot-työkalumme tukee asiakaspalvelijoitamme tarjoamalla oikean kontekstin vuosien toimialakokemuksen pohjalta. Se on automaatiota joka toimii ja asiantuntijoita, jotka tietävät miksi.
Saat kaikki tärkeät avainluvut kätevästi yhdestä paikasta – saatavien kokonaiskuvasta aina yksittäisten toimeksiantojen tietoihin. Hyödynnä asiakasportaalia tuloksien analysointiin, suodata tietoja eri segmenttien mukaan ja lataa raportit helposti silloin, kun niitä tarvitset.
Voit hallinnoida aktiivisia toimeksiantoja suoraan asiakasportaalissa. Keskeytä saatavien käsittely, viesti suoraan Rivertyn kanssa ja lataa asiakirjoja muutamalla klikkauksella.
Oletko valmis muuttamaan saatavat tuloksiksi?
|
|
Olli Pekkarinen Senior Sales Manager at Riverty |
Perintää suuryrityksille. Ilman suuryrityksen vaivannäköä.
Datapohjaiset strategiat on suunniteltu maksimoimaan palautukset erääntyneistä saatavista ja vahvistamaan tulostasi.
Reaaliaikainen analytiikka ja raportointi tarjoavat näkyvyyttä ja hallintaa, joita tarvitaan johdonmukaiseen ja strategiseen kassavirran hallintaan.
Sujuva toiminta yli 20:llä markkina-alueella, täysin paikallisiin säännöksiin ja kulttuurisiin erityispiirteisiin mukautettuna.
Reilu ja läpinäkyvä lähestymistapamme suojaa mainettasi ja vahvistaa asiakasuskollisuutta.
Yhdistä. Skaalaa nopeasti. Pysy tarkastusvalmiina.
Toimitpa sitten yhdellä alueella tai laajennat useille markkinoille, perintäalustamme skaalautuu tarkasti – ilman turhaa monimutkaisuutta. Yksi yhteys antaa sinulle voiman kasvaa, sääntöjenmukaisesti ja mahdollistaen nopean reagoinnin.
- RESTful API reaaliaikaisella synkronoinnilla ja kaksisuuntaisella liitettävyydellä
- Järjestelmällinen perehdytys: todennuksesta testaukseen ja tuotantokäyttöönottoon
- Fallback-logiikka ja automaattinen virheraportointi
- Sertifioitu infrastruktuuri ISO 27001-, ISO 9001- ja GDPR-standardien mukaisesti
Aiheeseen liittyvää
Kurinalaisuus kilpailuetuna: miksi oikea salkku voittaa enemmän portfolioita
Järjestämättömien luottojen (NPL) markkinoilla kurinalaisuudesta on tullut merkittävä kilpailuetu. Tässä artikkelissa tarkastelemme, miten pitkäjänteinen riskien arviointi, data ja kokemus auttavat sijoittajia valitsemaan oikeat salkut kilpailun kiristyessä ja hintojen noustessa.
Hallitse talouttasi inflaatiosta huolimatta
Inflaatio on korkea, kaikki kallistuu. Tämä aiheuttaa monille taloudellisia ongelmia. Riverty tukee talousvaikeuksista kärsiviä ihmisiä reilulla perintäprosessilla, aktivoivalla viestinnällä, helposti ymmärrettävillä maksutyökaluilla ja valistuksella. Näin ihmiset pystyvät hallitsemaan taloudellista tilannettaan ja pysyvät asiakkainasi.
Taloudellista vapautta digitaalisilla työkaluilla
Riverty suosii ihmislähtöistä lähestymistapaa. Autamme ihmisiä saavuttamaan taloudellisen vapauden digitaalisten taloustyökalujen ja oikein kohdennetun talousvalistuksen avulla. Näin pyrimme luomaan kestävän tavan tehdä ostoksia, kuluttaa ja rahoittaa elämää.
Usein Kysyttyjä Kysymyksiä Perinnästä
Riverty on erikoistunut suuryritystason saataviin ja monimutkaisiin, suuren volyymin salkkuihin. Alustamme tukee organisaatioita, jotka hallinnoivat tuhansia saatavia kuukaudessa tarjoten saumattoman integraation, automaation ja tasaisen suorituskyvyn suuressa mittakaavassa.
Rivertyllä on Lupa- ja valvontaviraston (LVV) myöntämä perintälupa. Riverty on merkitty perintätoiminnan harjoittajien rekisteriin. Järjestelmämme on sertifioitu ISO 27001 (tietoturva) ja ISO 9001 (laadunhallinta) -standardien mukaisesti. Suomen perintätoimistojen liiton jäsenenä noudatamme Suomeen rekisteröityjen perintäyhtiöiden korkeimpia standardeja. Riverty on merkitty perintätoimen harjoittajien rekisteriin ja noudattaa hyvää perintätapaa sekä GDPR-vaatimuksia.
Riverty tarjoaa perintäratkaisuja yli 20:ssä maassa, mukaan lukien Saksa, Itävalta, Sveitsi, Pohjoismaat, Benelux-maat, Ranska, Italia, Espanja ja Yhdysvallat. Joissakin maissa toimimme luotettavien paikallisten kumppaneiden kautta, jotka on integroitu täysin vaatimustenmukaisuus-, suorituskyky- ja raportointiekosysteemiimme. Tämän hybridimallin avulla voit hallinnoida kansainvälistä perintää keskitetysti varmistaen samalla paikallisen sääntelyn noudattamisen.
Rivertyn alusta koordinoi kansainvälistä perintää yli 20 maassa yhden käyttöliittymän ja sopimuksen kautta. Huolehdimme paikallisesta toteutuksesta luotettavien kumppaneiden kanssa varmistaen lainmukaisuuden, johdonmukaisen viestinnän ja yhtenäisen raportoinnin. Tämä keskitetty lähestymistapa antaa sinulle selkeän yleiskuvan ja mahdollisuuden seurata suoriutumista riippumatta siitä, missä asiakkaasi sijaitsevat.
Riverty tarjoaa RESTful API -rajapinnan, joka tukee reaaliaikaista tiedonvaihtoa, tilapäivityksiä ja tapauskohtaista automaatiota. SAP-käyttäjille (IS-U, CRM, ERP) tarjoamme natiivin integraation. Tuemme myös suojattuja tiedostosiirtoja (CSV, XML), joissa on sisäänrakennettu virheiden käsittely ja varaprosessit. Käyttöönottoprosessimme takaa nopean ja luotettavan toteutuksen vähäisillä riippuvuuksilla.
Kyllä. Rivertyn asiakasportaali ja API mahdollistavat yksittäisten saatavien päivittämisen, merkitsemisen tai peruuttamisen, mikä takaa täyden joustavuuden ja perintästrategian hallinnan myös alkuperäisen siirron jälkeen.
Kyllä. Riverty määrittää räätälöidyt työnkulut saataville, jotka vaativat erityistä käsittelyä – kuten riitautetut saatavat, oikeudelliset pidätykset tai sääntelyyn liittyvät rajoitukset. Nämä kulut otetaan käyttöön perehdytyksen aikana ja niitä hallinnoidaan keskitetyn prosessimoottorin kautta, mikä takaa täyden läpinäkyvyyden ja jäljitettävyyden.
Kyllä. Rivertyn toiminnot on rakennettu skaalautuviksi. Käsittelemme suuria päivittäisiä volyymeja ja voimme helposti mukautua sesonkien, järjestelmämuutosten tai kampanjoiden aiheuttamiin piikkeihin. Automaatiomme ja asiantuntijatiimimme varmistavat vakaan suorituskyvyn ja sääntöjenmukaisuuden myös ruuhka-aikoina.
Riverty tarjoaa reaaliaikaisen, salkun laajuisen näkyvyyden perinnän suoriutumiseen. Keskeisiä mittareita ovat perintäasteet, valitussuhteet, viestinnän tehokkuus, ikääntymisrakenteet ja prosessien tilat. Raportit voidaan räätälöidä organisaatiosi tarpeisiin, ja ne ovat saatavilla asiakasportaalimme kautta. Strategiset näkymät tarjotaan live-kojelaudan kautta, joka tukee vertailuanalyysia ja trendien seurantaa.
Kuluttajat asioivat Rivertyn kanssa hyödyntäen sekä fyysisiä että digitaalisia kanavia, kuten kirjeitä, sähköpostia, tekstiviestejä ja puhelintukea. Itsepalveluportaalimme mahdollistaa saldojen tarkastelun, maksusuunnitelmien laatimisen, maksuvapaiden pyytämisen ja suoran viestinnän. Kokemus on suunniteltu kunnioittavaksi, saavutettavaksi ja täysin juridisten standardien mukaiseksi.
Kyllä. Riverty tarjoaa hybridimalleja, joiden avulla voit aloittaa aktiivisella perinnällä ja siirtyä saatavien ostoon, tai jakaa salkkusi molempien lähestymistapojen välillä. Tämä joustavuus sovittaa perintä-, maksuvalmius- ja resurssistrategiasi yhden kumppanuuden alle.
Riverty tarjoaa nimetyn tiimin, johon kuuluu asiakkuuspäällikkö, operatiivisia asiantuntijoita sekä oikeudellisia ja data-asiantuntijoita. Tarjoamme rakenteellisen käyttöönoton, suoran viestintäyhteyden, säännölliset suorituskyvyn arvioinnit ja yhteiset suunnittelutapaamiset. Tämä tukimalli auttaa sinua optimoimaan suorituskyvyn, ollen samalla linjassa sisäisten tavoitteidesi ja sääntelyvelvoitteidesi kanssa.