Strategisches Forderungsmanagement — unterstützt durch Daten, KI und Experten. Damit Ihre Kunden einfacher zu Lösungen finden.

Riverty ist spezialisiert auf die Abwicklung komplexer Forderungsportfolios mit hohem Volumen. Unsere Plattform unterstützt Unternehmen, die monatlich mehrere tausend Forderungen übergeben – mit nahtloser Integration, automatisierten Prozessen und stabiler Performance auch bei großen Fallzahlen.

Ja. Riverty ist nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG) registriert, im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen und vollständig DSGVO-konform. Wir erfüllen die aktuellen Anforderungen des VVInkG, und unsere Systeme sind nach ISO 27001 (Informationssicherheit) und ISO 9001 (Qualitätsmanagement) zertifiziert. Als Mitglied im IVÖ stehen wir für höchste Standards unter den registrierten Inkassodienstleistern in Österreich.

Riverty bietet Inkassolösungen in über 20 Ländern an – darunter Deutschland, Österreich, die Schweiz, die nordischen Länder, die Benelux-Region, Frankreich, Italien, Spanien und die USA. In ausgewählten Märkten arbeiten wir mit erfahrenen lokalen Partnern zusammen, die vollständig in unsere Compliance-, Performance- und Reporting-Strukturen eingebunden sind. Dieses hybride Modell ermöglicht zentrale Steuerung und gleichzeitige Einhaltung lokaler regulatorischer Anforderungen.

Riverty ermöglicht internationales Forderungsmanagement in über 20 Ländern – über eine zentrale Schnittstelle und einen einzigen Vertrag. Die operative Durchführung erfolgt über lokale Partner, die unter einheitlichen Standards kommunizieren, dokumentieren und berichten. So behalten Sie rechtliche Sicherheit, konsistente Kommunikation und volle Transparenz über alle Märkte hinweg. Weitere Informationen finden Sie hier. 

Riverty stellt eine RESTful API bereit, die Echtzeit-Datenaustausch, Statusupdates und fallbezogene Automatisierung unterstützt. Für SAP-Systeme (IS-U, CRM, ERP) bieten wir native Integrationen. Zusätzlich unterstützen wir sichere Dateiübertragungen (CSV, XML) mit integrierter Fehlerprüfung und Fallback-Logik. Unser Onboarding ist so gestaltet, dass Implementierung schnell, stabil und mit minimalem Aufwand erfolgt.

Ja. Über das Mandantenportal können Sie einzelne Forderungen aktualisieren, markieren oder zurückziehen. So behalten Sie auch nach der Übergabe volle Kontrolle über Ihre Strategie – flexibel, nachvollziehbar und revisionssicher.

Riverty bietet Echtzeit-Transparenz über die Performance Ihres Forderungsportfolios. Zu den wichtigsten Kennzahlen zählen Rückzahlungsquoten, Beschwerderaten, Kontaktwirksamkeit, Altersstruktur und Bearbeitungsstatus. Alle Reports lassen sich an Ihre Anforderungen anpassen und sind über das Mandantenportal abrufbar. Strategische Einblicke erhalten Sie über ein Live-Dashboard mit Benchmarking, Trendanalysen und individuellen Reporting-Formaten.

Verbraucher treten über eine Kombination aus digitalen und klassischen Kanälen mit Riverty in Kontakt – darunter Briefe, E-Mails, SMS, Sprachassistenten und telefonischer Support. Über unser Self-Service-Portal können sie ihre Forderung einsehen, Ratenzahlungen vereinbaren, Stundungen beantragen und direkt mit uns kommunizieren. Der gesamte Prozess ist fair, nutzerfreundlich und vollständig rechtskonform gestaltet.

Ja. Riverty bietet hybride Modelle, bei denen Sie zunächst aktiv Forderungen beitreiben und im Anschluss in den Forderungskauf übergehen – oder beides parallel abbilden. Diese Flexibilität unterstützt Ihre Rückfluss-, Liquiditäts- und Ressourcenstrategie in einer einheitlichen Lösung. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wir verarbeiten täglich hohe Fallzahlen und können Volumensteigerungen durch Saisonalität, Systemmigrationen oder Kampagnen problemlos auffangen. Unsere automatisierten Prozesse und spezialisierten Teams sorgen auch unter Spitzenbelastung für stabile Abläufe und volle Compliance.

Ja. Riverty richtet individuelle Workflows für Forderungen ein, die besondere Behandlung erfordern – beispielsweise bei strittigen Vorgängen, rechtlichen Sperren oder regulatorischen Einschränkungen. Diese Abläufe werden bereits im Onboarding definiert und über eine zentrale Prozesslogik gesteuert, die vollständige Transparenz und Nachverfolgbarkeit gewährleistet.

Riverty stellt Ihnen ein dediziertes Team zur Seite – bestehend aus einem Key Account Manager, operativen Fachexperten und Ansprechpartnern für Recht und Daten. Wir bieten strukturiertes Onboarding, direkte Kommunikation, regelmäßige Performance-Reviews und gemeinsame Planungsgespräche. Dieses Support-Modell hilft Ihnen, Ihre Performance zu optimieren und gleichzeitig regulatorisch auf Kurs zu bleiben.