Digital-First, Human-Centric: So gestalten Sie eine moderne Customer Experience im Inkasso
Inkasso im Jahr 2025 steht an einem Wendepunkt: Weg von starren Prozessen, hin zu digitalen, empathischen und datengetriebenen Strategien. Kund:innen erwarten heute eine Customer Experience, die transparent, flexibel und respektvoll bleibt – auch nach der Fälligkeit. Unternehmen, die auf Digital-First und Human-Centric setzen, steigern nicht nur ihre Rückflüsse, sondern sichern sich auch langfristig Vertrauen und Kundenbindung.
Versteckte Risiken für Parkhausbetreiber
Viele Betreiber glauben: „Automatisiert = sicher“. Doch laut einem Expertenartikel sind regelmäßige Audits weiterhin von systematischer Bedeutung – insbesondere um versteckte Umsatzverluste und operative Ineffizienzen zu erkennen. Selbst bei automatisierten Abläufen: der menschliche Blick bleibt unverzichtbar.
Von Regeln zu Prognosen – wie künstliche Intelligenz 3DC neu definiert
Heute, im Zeitalter von 3DC (Third Debt Collection), verschiebt sich das Paradigma: Künstliche Intelligenz (KI) macht Recovery von einem reaktiven Prozess zu einem vorausschauenden, lernenden System.
Wie zahlen Verbraucher am liebsten fürs Parken?
Die Frage „Wie zahlen Verbraucher am liebsten fürs Parken?“ ist heute relevanter denn je. Mit Bargeld, Karten und Mobile Payment verändert sich die Zahlungswelt – nicht nur in Deutschland, sondern in ganz Europa. Aktuelle Studien aus 2024 wie von Riverty und Parkopedia zeigen, wie stark sich die Präferenzen verschieben und welche Chancen sich für Betreiber von Parkhäusern und Parking-Management-Unternehmen ergeben.
