Integritetspolicy för månadsfaktura

Genom att ingå ett kreditavtal med Riverty kan du betala för dina köp av varor och tjänster från Amazon efter leverans med en av Rivertys kreditbetalningsmetoder.

När vi nämner ”Avtalet” eller ”detta Avtal” menar vi detta Riverty Kreditavtal, som består av dessa Avtalsvillkor tillsammans med försättsbladet med individuell information om dig och din specifika kredit. När vi nämner ”Amazon” menar vi alla Amazon-bolag inom Amazon-koncernen som antingen (1) säljer varor eller tjänster till konsumenter på den svenska marknaden eller (2) tillhandahåller Amazon Marketplace där tredjepartsförsäljare kan sälja produkter till dessa konsumenter. När vi nämner ”köp” menar vi ditt köp av varor eller tjänster från Amazon för vilka du har valt att betala med en av Rivertys kreditbetalningsmetoder.

När du ingår detta Avtal får du en kreditgräns. Din beviljade kreditgräns anges i den individuella informationen på Avtalets försättsblad. Du kan använda Rivertys kreditbetalningsmetoder för att betala för dina köp från Amazon upp till din beviljade kreditgräns. Allteftersom du betalar av använd kredit ökar ditt tillgängliga kreditutrymme igen och du kan återigen använda den tillgängliga krediten upp till kreditgränsen för att betala för nya köp från Amazon med någon av Rivertys kreditbetalningsmetoder.

När du väljer att betala för ett köp från Amazon med en av Rivertys kreditbetalningsmetoder överlåter Amazon sin fordran på betalning för ditt köp till Riverty. Detta innebär att du behöver betala Riverty för köpet istället för Amazon. Du betalar sedan för ditt köp efter leverans genom att göra en betalning till Riverty i enlighet med betalningsvillkoren för den kreditbetalningsmetod du valt.

 

2. De olika kreditbetalningsmetoderna som erbjuds enligt detta Avtal

Riverty erbjuder dig olika kreditbetalningsmetoder att välja mellan enligt detta Avtal. Nedan listar vi de tillgängliga alternativen. Riverty kan i framtiden lägga till nya kreditbetalningsmetoder till detta Avtal. I så fall kommer vi att informera dig om de nya kreditbetalningsmetoderna i enlighet med förfarandet för ändringar av Avtalet som beskrivs i avsnitt 25 nedan.

Observera att endast ett eller ett begränsat antal kreditbetalningsmetoder kan vara tillgängliga för ett specifikt köp. På Amazons sida med val av betalningsmetoder visas vilka av Rivertys kreditbetalningsmetoder som är tillgängliga för det aktuella köpet.

 

Tillgängliga kreditbetalningsmetoder

Faktura

Med Faktura betalar du för ett köp efter leverans. En Faktura har vanligtvis en betalningsfrist på 14 eller 30 dagar. Detta innebär att Fakturan förfaller 14 eller 30 dagar från den dag vi tillhandahåller dig Fakturan, beroende på de alternativ som är tillgängliga för ditt köp och ditt val av betalningsfrist. Det kan också förekomma särskilda kampanjerbjudanden eller liknande där andra betalningsvillkor gäller. I varje enskilt fall kommer den betalningsfrist som gäller för varje enskild Faktura meddelas dig i kassan och kommer även att visas på själva Fakturan samt i ditt Amazon-kundkonto.

Månadsfaktura

Med Månadsfaktura kan du samla flera köp på en samlingsfaktura. Alla köp där du väljer att betala med Månadsfaktura samlas ihop under en viss tidsperiod (vanligtvis en månad), och sedan skapar Riverty en samlingsfaktura som inkluderar alla dessa köp i början av nästa månad. Månadsfakturan har en betalningsfrist på 14 dagar från den dag vi tillhandahåller dig din Månadsfaktura.  

 

 

3. Ansökan om kredit, identitetsverifiering och kreditprövning 

You can apply for a credit with Riverty to be used for Amazon purchases either in connection with an Amazon purchase for which you wish to pay with one of Riverty’s credit payment methods or by applying via a link in your Amazon customer account at any time.

Before Riverty can grant you credit, we need to collect information about you to be able to verify your identity and establish that we are able to enter into an agreement with you. We also need to perform a creditworthiness assessment to ensure that you have the financial capacity to likely be able to pay used credit. To perform this creditworthiness assessment, we may collect information about your financial situation from external sources such as credit information agencies as well as using any internal information we already have. We might also need to ask you for certain information.

If we conclude in our creditworthiness assessment that you are likely able to pay used credit, we will ask you to confirm that you agree to be bound by the Agreement. When you have done so, we will conclude the Agreement with you. You will receive a copy of the Agreement so that you have access to the Terms and Conditions of the Agreement at any time.

To complete the identity verification process, we may use your first payment made under this Agreement by confirming that the payment comes from your bank account, unless your identity has already been verified using strong customer authentication. If we use your first payment for this purpose, you must make the payment from a bank account with a bank in the EU/EEA or Switzerland.

Riverty’s creditworthiness assessment involves the use of automated processing of personal data. You therefore have the right to human intervention. This means that you have the right to contact us and get a clear and comprehensive explanation of the creditworthiness assessment, including the risks involved in automated processing and what significance and effect the automated processing has had on our decision. You also have the right to express your own point of view to us and to request a human review of the creditworthiness assessment and our decision.

 

4. Kostnader för att använda Rivertys kreditbetalningsmetoder

Alla kreditbetalningsmetoder som är tillgängliga enligt detta Avtal är utan ränta eller andra kostnader, så länge betalning sker i tid.

Eftersom alla kreditbetalningsmetoder som är tillgängliga enligt detta Avtal är ränte- och kostnadsfria är Avtalets effektiva ränta, som anger de totala kreditkostnaderna uttryckta i procent, 0,00 %. Den effektiva räntan inkluderar inte några kostnader för sena betalningar eller eventuella frivilliga kostnader som kan tillkomma enligt detta Avtal.

 

5. Avtalets giltighetstid

Detta Avtal gäller på obestämd tid tills det sägs upp av dig eller av Riverty. Hur Avtalet kan sägas upp beskrivs nedan i avsnitten 15 och 19–20.

 

6. Hur du använder din kredit och begränsningar för användningen

Din kredit är tillgänglig för användning från och med den dag detta Avtal har ingåtts mellan dig och Riverty. Du använder krediten genom att välja en av Rivertys kreditbetalningsmetoder när du gör ett köp hos Amazon där detta alternativ är tillgängligt.

Kreditbetalningsmetoderna enligt detta Avtal kan endast användas för att betala för köp från Amazon i enlighet med villkoren i detta Avtal. Krediten kan inte användas för köp från någon annan handlare än Amazon. Krediten kan inte användas för kontantuttag.

Beloppet för ditt köp måste ligga inom din tillgängliga kredit. Den tillgängliga krediten bestäms av din beviljade kreditgräns och av hur mycket du tidigare har använt krediten som betalning för andra köp från Amazon.

När du väljer att betala ett köp med Rivertys kreditbetalningsmetod kommer Riverty att godkänna din begäran om att använda din kredit, förutsatt att:

a) det finns tillräckligt med kredit tillgänglig för att täcka köpet;

b) den valda kreditbetalningsmetoden är tillgänglig för det aktuella köpet;

c) Riverty inte har anledning att misstänka att säkerheten kring kreditens användning har äventyrats på grund av obehörig eller bedräglig användning av krediten; och

d) Riverty inte har anledning att spärra din rätt att använda krediten på grund av exempelvis förfallna och obetalda betalningsavier eller en allvarlig försämring av din kreditvärdighet som medför en väsentligt ökad risk för att du inte kan betala krediten.

Om din begäran om att använda krediten godkänns kommer Amazon överlåta fordran för betalning av ditt köp till Riverty, och du kommer därefter betala för köpet genom att betala den använda krediten till Riverty i enlighet med betalningsvillkoren för den kreditbetalningsmetod du valt.

 

7. Hur du kommer att få dina betalningsavier

Riverty skickar en betalningsavi för den kreditbetalningsmetod du valt till den e-postadress du har angett, via en länk i ett sms eller via post. Alla dina betalningsavier för din använda kredit finns också tillgängliga i ditt Amazon-kundkonto.

 

8. Betalning av använd kredit

Betalning av använd kredit ska ske till Riverty senast på det förfallodatum som anges på varje betalningsavi. Varje förfallodatum anges även i ditt Amazon-kundkonto. Betalning sker med de betalningsuppgifter som anges på betalningsavin via ett av de tillgängliga alternativen. Nedan listar vi de alternativ som normalt är tillgängliga. Riverty kan komma att lägga till, ändra eller ta bort alternativ i framtiden. Besök ditt Amazon-kundkonto för att se de tillgängliga betalningsalternativen och för att välja och hantera dina nuvarande och framtida betalningar.

 

Tillgängliga alternativ för betalning

Autogiro

Om du undertecknar ett separat Autogiromedgivande med Riverty kommer vi automatiskt dra dina betalningar från ditt bankkonto på förfallodagen för varje betalningsavi. Du kan välja att använda Autogiro för alla dina betalningar enligt Avtalet eller för specifika betalningar. Du kan återkalla ditt Autogiromedgivande när som helst.

Banköverföring

Du kan betala via banköverföring med hjälp av betalningsuppgifterna på betalningsavin.

 

9. Översikt över använd kredit och din rätt att begära en betalningsplan

För att få en översikt över hur du har använt din kredit, vilka betalningar du har gjort och eventuella förfallna betalningsavier samt eventuella kostnader för sena betalningar och det utestående saldot, besök ditt Amazon-kundkonto, där denna information finns tillgänglig.

Du har också rätt att på begäran och kostnadsfritt få en betalningsplan som visar vilka belopp som ska betalas och vid vilka förfallodatum.

 

10. Avräkningsordning för betalningar

När du gör en betalning till Riverty för använd kredit enligt detta Avtal och du har mer än en öppen betalningsavi vid tidpunkten för betalningen, kan vi antingen först använda betalningen till den äldsta betalningsavin eller, om det inbetalda beloppet indikerar att betalningen är avsedd för en specifik betalningsavi, till den betalningsavi som motsvarar det inbetalda beloppet.

Om du gör en betalning till oss när du har en eller flera förfallna betalningsavier och vi har debiterat dröjsmålsränta eller kostnader, förbehåller vi oss rätten att avräkna din betalning i följande ordning: (1) kostnader (såsom inkassokostnader och påminnelseavgifter), (2) dröjsmålsränta och (3) kapitalbeloppet för den förfallna betalningsavin. Detta innebär att din betalning först kan användas för att täcka kostnader och dröjsmålsränta innan kapitalbeloppet för den förfallna skulden minskas.

 

11. Höjning av din kreditgräns

Om du önskar höja din kreditgräns enligt detta Avtal är du välkommen att ansöka om en höjning hos Riverty. Om du ansöker om en höjning kan Riverty behöva göra en ny kreditprövning för att avgöra om höjningen kan beviljas. Om en begärd höjning beviljas kommer vi att informera dig om den nya kreditgränsen i enlighet med förfarandet för ändring av Avtalet som beskrivs i avsnitt 25 nedan.

 

12. Överskridande av din kreditgräns

Om du skulle överskrida din kreditgräns, till exempel på grund av ett tekniskt fel, måste du vidta nödvändiga åtgärder för att återställa kreditgränsen genom att göra en inbetalning till Riverty så snart som möjligt. Att överskrida din kreditgräns innebär inte att din beviljade kreditgräns höjs. Det enda sättet att höja din kreditgräns är att ansöka om en höjning enligt beskrivningen ovan i avsnitt 11.

 

13. Förtida betalning av använd kredit

Du kan alltid välja att betala din använda kredit i förtid genom att göra dina betalningar före de förfallodagar som anges på betalningsavierna utan några extra kostnader.

 

14. Din rätt att ångra Avtalet

Du har rätt att ångra detta Avtal genom att meddela Riverty inom 14 dagar från det datum då Avtalet ingicks. Om du mottog ditt exemplar av Avtalet, inklusive denna information om din ångerrätt, vid ett senare tillfälle börjar ångerfristen om 14 dagar istället löpa den dag du mottog ditt exemplar.

Om du vill utnyttja din ångerrätt kan du använda den ångerfunktion som du hittar i FAQ:n på vår webbportal: https://support.riverty.com/

Du är också välkommen att skicka ditt ångermeddelande på det sätt som du har valt för att kommunicera med oss. Du kan även meddela oss genom att kontakta oss på annat sätt, till exempel via telefon eller post.

Om du utnyttjar din ångerrätt och har använt någon del av din tillgängliga kredit enligt detta Avtal måste du betala det använda beloppet inom 30 dagar från den dag då du meddelade Riverty att du ångrade Avtalet. Du kan göra betalningen antingen genom att betala alla dina utestående betalningsavier inom 30 dagar med betalningsuppgifterna på varje aktuell betalningsavi, eller, om du hellre vill betala hela den använda krediten i en enda betalning, genom att kontakta Rivertys kundtjänst för att få information om det belopp som ska betalas och de relevanta betalningsuppgifterna. Du kommer inte att debiteras någon ränta eller andra kostnader för att du utnyttjar din ångerrätt.

 

15. Din rätt att säga upp Avtalet

Du har rätt att säga upp detta Avtal när som helst. Du kan skicka ditt uppsägningsmeddelande till Riverty i valfri form, till exempel via den metod du har valt för att kommunicera med oss. Du behöver inte ange någon anledning till att du vill säga upp Avtalet. Om du säger upp Avtalet upphör det att gälla en månad efter uppsägningsdagen.

Om du har sagt upp Avtalet påverkar uppsägningen inte din rätt eller skyldighet att betala din använda kredit som vanligt enligt de tillämpliga förfallodatumen på varje betalningsavi. De tillämpliga Avtalsvillkoren fortsätter att gälla till dess all använd kredit inklusive eventuell dröjsmålsränta och kostnader har betalats i sin helhet.

 

16. Ångrade köp, returer och invändningar

Om du utnyttjar din ångerrätt för ett köp behöver du inte betala motsvarande betalningsavi till Riverty. Om du returnerar köpta varor i enlighet med Amazons returpolicy behöver du inte heller betala motsvarande betalningsavi till Riverty. Om din retur endast avser en del av en betalningsavi kommer det belopp som ska betalas att minskas.

Om det uppstår problem med ett köp, till exempel felaktiga varor eller uteblivna tjänster, har du rätt att framföra samma invändningar mot Riverty som du kan framföra mot Amazon. Om du har rätt till återbetalning, ersättning eller annan ekonomisk kompensation från Amazon, ansvarar Riverty i samma utsträckning som Amazon för att se till att du blir kompenserad. Rivertys ansvar är dock begränsat till det belopp som du har erhållit från Riverty i form av använd kredit i samband med köpet.  

 

17. Kostnader och andra följder av utebliven betalning

Om din betalning inte erläggs senast på förfallodagen i enlighet med villkoren i detta Avtal har Riverty rätt att ta ut lagstadgad dröjsmålsränta på det förfallna beloppet från förfallodagen till dess att betalningen är fullgjord. Dröjsmålsräntan är 8 % plus vid var tid gällande referensränta.

Om Riverty skickar en betalningspåminnelse för en förfallen betalning debiteras du en påminnelseavgift om 60 SEK.

Försenade betalningar kan påverka din kreditvärdighet negativt, vilket gör det svårare eller dyrare för dig att beviljas kredit i framtiden. Försenade eller uteblivna betalningar kan också hindra dig från att använda din kredit för att betala för nya köp enligt detta Avtal. Om din betalningsförsummelse fortsätter kan vi också ha rätt att säga upp detta Avtal och kräva förtida betalning av all använd kredit i enlighet med avsnitt 19 nedan.

Om en obetald skuld överlämnas till inkasso kan ytterligare kostnader tillkomma.

 

18. Skuldrådgivning

Om du upplever svårigheter att betala din kredit i tid rekommenderar vi att du kontaktar en skuldrådgivare, som erbjuder råd och förslag på hur du kan hantera din ekonomi och dina skulder. Du hittar kontaktuppgifter till din lokala skuldrådgivare på Konsumentverkets webbplats: https://www.konsumentverket.se/ekonomi/kommunal-budget-och-skuldradgivning/

 

19. Uppsägning av krediten på grund av betalningsförsummelse

Riverty kan säga upp detta Avtal och kräva förtida återbetalning av använd kredit om någon av följande omständigheter föreligger: a) du är mer än en månad försenad med betalningen av ett belopp som överstiger tio procent av den använda krediten; b) du är mer än en månad försenad med betalningen av ett belopp som överstiger fem procent av den använda krediten och förseningen avser två eller flera betalningar som förfallit vid olika tidpunkter; c) du är på något annat sätt väsentligt försenad med din betalning; eller d) det står klart att du, genom att avvika, skaffa undan egendom eller på något annat sätt, undandrar dig att betala din skuld.

Om Riverty kräver förtida betalning i enlighet med punkterna a) – c) ovan gäller en uppsägningstid på minst 30 dagar från den dag då du har mottagit ett uppsägningsmeddelande från Riverty. Du kan upphäva uppsägningen genom att betala det belopp sin har förfallit tillsammans med eventuell dröjsmålsränta som har debiterats före uppsägningstidens utgång. Om du gör en sådan betalning fortsätter Avtalet som tidigare.  

 

20. Rivertys rätt att säga upp Avtalet eller spärra din rätt att använda krediten

Riverty kan säga upp detta Avtal oavsett anledning med en uppsägningstid om två månader. Om vi säger upp Avtalet lämnar vi ett uppsägningsmeddelande till dig i den varaktiga form som du har valt för vår kommunikation med dig.

Om det finns objektivt motiverade skäl kan Riverty även med omedelbar verkan säga upp din rätt att använda krediten enligt detta Avtal för nya köp, eller spärra din rätt att använda krediten för nya köp. Sådana skäl kan till exempel vara något av följande:

• Att Riverty har skäl att misstänka att säkerheten vid användningen av krediten har äventyrats på grund av obehörig eller bedräglig användning av krediten eller på grund av missbruk eller obehörig användning av dina inloggningsuppgifter;
• att identitetsverifieringsprocessen inte har slutförts på grund av att Riverty inte har mottagit en betalning från ditt bankkonto inom 60 dagar från det datum då du ingick Avtalet (i de fall då en sådan identitetsverifieringsprocess tillämpas);
• att du avlider;
• att du försätts i konkurs eller inleder skuldsanering;
• att du har flera förfallna och obetalda betalningsavier;
• att din kreditvärdighet på annat sätt har försämrats så allvarligt att det föreligger en väsentligt ökad risk för att du inte kommer att kunna betala krediten; eller
• att du avsiktligt lämnade felaktiga eller ofullständiga uppgifter till Riverty när Avtalet ingicks, om dessa uppgifter var av sådan betydelse att Riverty inte skulle ha ingått Avtalet, eller inte skulle ha gjort det på samma villkor, om de korrekta uppgifterna hade varit kända vid den aktuella tidpunkten.

Om Riverty beslutar att säga upp Avtalet kommer Riverty underrätta dig om uppsägningen och skälen till denna genom att lämna ett meddelande till dig i den varaktiga form som du har valt innan du förlorar rätten till krediten, såvida vi inte enligt lag är förhindrade att lämna dig ett sådant meddelande eller om det skulle strida mot allmän ordning eller allmän säkerhet att göra så.

Om detta Avtal har sagts upp av Riverty i enlighet med detta avsnitt, påverkar uppsägningen inte din rätt och din skyldighet att betala din använda kredit som vanligt enligt de tillämpliga förfallodatumen på varje betalningsavi. De tillämpliga Avtalsvillkoren fortsätter att gälla till dess all använd kredit inklusive eventuell dröjsmålsränta och kostnader har betalats i sin helhet.  

 

21. Kommunikation enligt detta Avtal

Under Avtalets giltighetstid kommer Riverty från tid till annan förse dig med viktig information och kommunikation. När Avtalet ingicks gjorde du ett val avseende den varaktiga form som du vill att vi ska använda för att kommunicera med dig. Ditt val av varaktig form anges i den individuella informationen på Avtalets försättsblad. Vi kommer att använda den varaktiga form du har valt för att förse dig med följande kommunikation:

• En påminnelse om din rätt att ångra Avtalet, som du kommer att erhålla kort efter att Avtalet ingåtts.
• Information om eventuella ändringar av Avtalsvillkoren eller detta Avtal.
• I förekommande fall, information om uppsägning av Avtalet eller om eventuella begränsningar av din rätt att använda krediten eller eventuell ändring av din kreditgräns.

 

22. Meddelande om ändrade kontaktuppgifter

Du måste omedelbart informera Riverty om eventuella ändringar av dina kontaktuppgifter, såsom ändringar av ditt namn, din adress, din e-postadress eller ditt telefonnummer.

 

23. Obehörig användning

Du är skyldig att skydda dina inloggningsuppgifter till ditt kundkonto och se till att de inte lämnas ut till eller används av obehöriga personer. Om du upptäcker förlust, stöld, missbruk eller obehörig användning av dina inloggningsuppgifter måste du omedelbart informera Riverty om detta.

 

24. Överlåtelse av Avtalet

Riverty har rätt att överlåta eller pantsätta sina fordringar mot dig enligt detta Avtal till en tredje part utan ditt samtycke. Du har inte rätt att överlåta dina betalningsförpliktelser enligt Avtalet till någon annan utan Rivertys föregående skriftliga samtycke.

 

25. Ändringar av Avtalet

Om Riverty vill ändra något av villkoren i detta Avtal kommer Riverty informera dig om ändringen genom att lämna ett meddelande till dig i den varaktiga form som du har valt för vår kommunikation med dig.

Vi kommer att informera dig huruvida ändringen kräver ditt samtycke eller inte. Om ändringen kräver ditt samtycke kommer den endast genomföras om du ger ditt samtycke. Om ändringen inte kräver ditt samtycke träder den i kraft två månader efter att du har informerats om ändringen. Om du är missnöjd med ändringen kan du lämna in ett klagomål i enlighet med det klagomålsförfarande som beskrivs i avsnitt 29 nedan.

När en ändring har genomförts kommer du att få information om ändringen i den varaktiga form  som du har valt.

 

26. Rivertys tillstånd och tillsynsmyndighet

Riverty är ett kreditinstitut med säte i Luxemburg och registrerat i företagsregistret i Luxemburg med registreringsnummer B 297.797. Riverty är registrerat som en gränsöverskridande leverantör av finansiella tjänster hos lokala tillsynsmyndigheter på flera marknader inom Europeiska unionen samt inom det bredare Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Tillsynsmyndigheten för Riverty är Luxemburgs tillsynskommission för finanssektorn (på franska: Commission de Surveillance du Secteur Financier, förkortat CSSF).

Kontaktuppgifter till CSSF

Postadress:                   L-2991 Luxemburg

E-postadress:               direction@cssf.lu

 

27. Behandling av personuppgifter

  Riverty behandlar dina personuppgifter för att fullgöra våra skyldigheter enligt detta Avtal och för de ytterligare ändamål som anges i vår integritetspolicy, där du också hittar all relevant information om vår behandling och om dina rättigheter i samband med vår behandling av dina personuppgifter. Du hittar Rivertys integritetspolicy här: riverty.com/en/privacy-policy/amazon-pay-by-invoice/ 

 

28. Samtycke till utlämnande av information som omfattas av banksekretess

Riverty har lagt ut vissa uppgifter på tjänsteleverantörer, såsom IT-tjänster, betalningshantering, kundtjänst, identitetsverifiering, bedrägeribekämpning, redovisning, rapportering och efterlevnad av lagar och regler. Dessa tjänsteleverantörer är både företag inom samma koncern som Riverty och externa leverantörer. För att dessa tjänsteleverantörer ska kunna utföra sina tjänster måste vi dela viss information om dig med dem.

Vi kan även dela information om dig med Amazon när det är nödvändigt för att Amazon ska kunna göra det möjligt för dig att använda krediten, förebygga bedrägerier eller missbruk, hantera klagomål, tvister, returer eller återbetalningar samt tillhandahålla kundtjänst.

Dessutom kan vi dela information om dig med andra noggrant utvalda tredje parter för att tillhandahålla, förbättra och skydda Rivertys tjänster, uppfylla lagstadgade och regulatoriska krav, hantera risker eller säkerställa verksamhetens kontinuitet. Dessa tredje parter är huvudsakligen andra företag inom samma koncern som Riverty.

Du ger härmed ditt uttryckliga samtycke till att Riverty delar personlig information om dig med dessa tjänsteleverantörer, Amazon och andra noggrant utvalda tredje parter för de ändamål som beskrivs ovan. Den information som delas kan omfatta identifierings- och kontaktuppgifter (såsom namn, adress och födelsedatum), finansiell information (såsom betalningar och utestående belopp), transaktionsinformation (såsom orderinformation, tvister, returer och återbetalningar) samt information om din användning av krediten enligt detta Avtal.

Riverty säkerställer att varje utlämnande av personlig information om dig begränsas till vad som är nödvändigt för det relevanta syftet och att alla som tar emot information om dig är skyldiga att hålla uppgifterna säkra och konfidentiella, antingen genom sina egna sekretessförpliktelser enligt lag eller genom att ha ingått sekretessavtal med förpliktelser som uppfyller samma sekretesskrav som gäller för Riverty.

En lista över de länder där Rivertys tjänsteleverantörer är belägna finns här: https://www.riverty.com/en/bank/regulatory/

Om vi börjar samarbeta med tjänsteleverantörer i länder som ännu inte finns med på listan kommer vi att uppdatera listan och meddela dig (till exempel via e-post). Vi kommer inte börja dela dina uppgifter med leverantörer i dessa nya länder förrän efter 30 dagar. Du kan invända under denna period. Om du inte invänder kommer vi att anse att ändringen har godkänts. Vi kommer att påminna dig om detta i vårt meddelande. Om du invänder kan du säga upp Avtalet och sluta använda våra tjänster.

Det utlämnande av information som beskrivs i detta avsnitt kan ske under hela den tid som din relation med Riverty pågår. När Avtalet har sagts upp kommer fortsatt informationsutlämnande endast fortsätta om och i den utsträckning som tillåts enligt lag och under inga omständigheter längre än tio år.

Detta avsnitt avser endast Rivertys förpliktelser angående sekretess, inklusive skyldigheter beträffande banksekretess. Det ändrar inte hur vi behandlar dina personuppgifter, vilket vi endast gör när det finns en giltig laglig grund enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, enligt vad som närmare beskrivs i vår integritetspolicy som du hittar via länken i avsnitt 27.  

 

29. Klagomål och tvistlösning utanför domstol

Om du har ett klagomål mot Riverty kan du lämna in ditt klagomål till Riverty. Ett klagomål kan lämnas in i valfri form, dvs. muntligt eller skriftligt (inklusive via e-post). Du hittar mer information om Rivertys förfarande för klagomålshantering på Rivertys webbplats på https://www.riverty.com/en/bank/regulatory/

Om du inte är nöjd med Rivertys interna klagomålshantering, eller om du inte har fått svar inom rimlig tid, kan du vända dig till CSSF, tillsynsmyndigheten i Luxemburg. CSSF fungerar som ett alternativt tvistlösningsorgan för klagomål som rör finansiella tjänster. Information om hur du lämnar in ett klagomål till CSSF, inklusive gällande förfarande, finns på CSSF:s webbplats på https://www.cssf.lu/en/customer-complaints/

Om du väljer ett tvistlösningsförfarande utanför domstol för ditt klagomål påverkar det inte din allmänna rätt att väcka talan vid domstol.

Du kan också lämna in en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm. En anmälan till ARN måste göras skriftligen. Information om hur du gör en anmälan till ARN, inklusive de villkor som måste vara uppfyllda för att ARN ska pröva tvisten, finns på ARN:s webbplats på https://www.arn.se/

 

30. Tillämplig lag, språk och tvister

Detta Avtal regleras av svensk lag. Det språk som används i Avtalet och i all kommunikation med dig som rör Avtalet är svenska. Tvister ska avgöras av de allmänna domstolarna i Sverige. Tvister kan även lösas utanför domstol genom det klagomålsförfarande som beskrivs ovan i avsnitt 29.