Insights
Read about Riverty's journey and how we aim to be the most human centric fintech.
Sociaal incasseren – Mensgericht innen met resultaat
Achter elke openstaande rekening schuilt een verhaal. Sociaal incasseren gaat uit van luisteren, meedenken en samen zoeken naar oplossingen die passen bij iemands situatie. Het geeft mensen rust en vertrouwen en helpt organisaties tegelijkertijd hun doelen te bereiken. In deze blog leest u hoe deze aanpak klantrelaties versterkt, escalaties voorkomt en bijdraagt aan duurzaam succes.
Verbeter uw inningsresultaten met omnichannel incasso
De uitdagingen in debiteurenbeheer zijn reëel: onbeantwoorde telefoontjes, genegeerde brieven en gefrustreerde incassoteams zijn dagelijkse kost. Traditionele methoden zijn niet flexibel en bieden te weinig zichtbaarheid. Omnichannel incasso pakt dit precies aan: het verhoogt inningspercentages, verbetert de klantbeleving en maakt incassoprocessen als geheel efficiënter.
flaconi’s weg naar moeiteloos betalen
Als toonaangevende online beautyretailer uit Duitsland zet flaconi alles op alles om klanten een zo soepel en flexibel mogelijke shopervaring te bieden. Met meer dan 4,5 miljoen actieve klanten blijft het merk innoveren om voorop te blijven lopen in de competitieve wereld van beauty-e-commerce. Toen het hoogseizoen van 2024 naderde, met piekmomenten als Black Friday en Kerstmis, zocht flaconi een klantgerichte en schaalbare betaaloplossing. Het doel: frictie bij het afrekenen verminderen en tegelijkertijd de internationale groeiplannen ondersteunen. Op dat moment kwam Riverty in beeld.
Waarom de ervaring ná de aankoop je nieuwe concurrentievoordeel is
De klantreis stopt niet bij de checkout, dáár begint je echte werk. Wat gebeurt er nadat iemand op ‘Koop nu’ klikt? Dat is het moment waarop klanten afhaken, of loyale fans worden. Slimme merken benutten juist die fase om blijvende relaties op te bouwen.