Strategisk inkasso – drevet af data, AI og eksperter – udviklet til at hjælpe dine kunder med at løse deres gældssituation.

Riverty er specialiseret i enterprise-skala fordringer og komplekse porteføljer med store volumener. Vores platform understøtter organisationer, der håndterer tusindvis af krav om måneden, med smidig integration, automatisering og stabil performance i stor skala.

Ja. Riverty Services Denmark A/S autoriseret til at drive inkasso- og kreditservicevirksomhed i henhold til ”Lov om inkassovirksomhed” og ”Lov om kreditservicesvirksomheder og kreditkøbere” - og er fuldt GDPR-compliant. Vi opfylder gældende lovgivning, og vores systemer er certificeret i henhold til ISO 27001 (informationssikkerhed) og ISO 9001 (kvalitetsstyring). Som medlem af Dansk Inkassobrancheforening opretholder vi de højeste standarder for registrerede inkassovirksomheder i Danmark.

Riverty leverer inkassoløsninger i mere end 20 lande, herunder Tyskland, Østrig, Schweiz, Norden, Benelux-regionen, Frankrig, Italien, Spanien og USA. I nogle lande opererer vi gennem betroede lokale partnere, som er fuldt integreret i vores økosystem for compliance, performance og rapportering. Denne hybridmodel gør det muligt at styre international inddrivelse centralt og samtidig sikre lokal compliance.

Rivertys platform koordinerer international inkasso i mere end 20 lande gennem én samlet brugerflade og én kontrakt. Vi håndterer den lokale eksekvering via betroede partnere og sikrer juridisk compliance, ensartet kommunikation og samlet rapportering. Denne centraliserede tilgang giver dig klart overblik og mulighed for performanceopfølgning, uanset hvor dine kunder befinder sig. Du kan læse mere på vores side om international inkasso.

Riverty tilbyder et RESTful API, der understøtter dataudveksling i realtid, statusopdateringer og automatisering på sagsniveau. For kunder, der anvender SAP (IS-U, CRM, ERP), tilbyder vi native integration. Vi understøtter også sikre flat-filoverførsler (CSV, XML) med indbygget fejlhåndtering og fallback-workflows. Vores onboardingproces sikrer hurtig og pålidelig implementering med minimale afhængigheder.

Ja. Rivertys kundeportal og API gør det muligt at opdatere, markere eller trække individuelle krav tilbage, hvilket sikrer fuld fleksibilitet og kontrol over inkassostrategien – også efter den indledende overdragelse.

Ja. Riverty konfigurerer skræddersyede workflows til krav, der kræver særlig håndtering — såsom markerede tvister, juridiske begrænsninger eller compliance-relaterede restriktioner. Disse workflows implementeres under onboarding og styres gennem en central procesmotor, hvilket giver fuld transparens og sporbarhed.

Ja. Rivertys drift er bygget til skalering. Vi håndterer dagligt store volumener og kan uden problemer imødekomme spidsbelastninger forårsaget af sæsonudsving, systemmigreringer eller kampagnecyklusser. Vores automatisering og ekspertteams sikrer stabil performance og compliance – også i perioder med høj belastning.

Riverty tilbyder porteføljedækkende indsigt i realtid i jeres inkassoperformance. Centrale nøgletal omfatter inddrivelsesrater, klageandele, effektiviteten af kundekontakt, aldersstrukturer og processtatusser. Rapporter kan tilpasses organisationens behov og er tilgængelige via vores kundeportal. Strategiske indsigter leveres gennem et live-dashboard, som understøtter benchmarking, trendanalyser og skræddersyede rapportformater.

Forbrugere interagerer med Riverty gennem en kombination af fysiske og digitale kanaler, herunder breve, e-mail, sms og telefonisk support med live-medarbejdere. Vores selvbetjeningsportal giver dem mulighed for at gennemgå saldi, oprette betalingsordninger, anmode om udsættelse og kommunikere direkte med os. Hele oplevelsen er designet til at være respektfuld, tilgængelig og fuldt compliant med alle juridiske standarder.

Ja. Riverty tilbyder hybridmodeller, som gør det muligt at starte med aktiv inkasso og senere overgå til opkøb af gæld — eller at opdele porteføljen mellem de to tilgange. Denne fleksibilitet gør det muligt at samordne jeres strategier for inddrivelse, likviditet og ressourceanvendelse inden for ét samlet partnerskab. Du kan læse mere på vores side om Debt Purchase.

Riverty stiller et dedikeret team til rådighed, som omfatter en Key Account Manager, operationelle eksperter samt adgang til juridiske specialister og dataspecialister. Vi tilbyder struktureret onboarding, direkte kommunikation, regelmæssige performancereviews og fælles planlægningsmøder. Denne supportmodel hjælper jer med at optimere performance og samtidig sikre overensstemmelse med interne mål og compliancekrav.