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Was ist Inkasso?

Wer seine Rechnungen nicht rechtzeitig begleicht und Mahnungen ignoriert, dem kann ein Inkassoverfahren drohen. Gläubiger beauftragen oftmals ein auf Inkassotätigkeit spezialisiertes Unternehmen, die noch offenen Forderungen für sie beizutreiben.

Inkassounternehmen nutzen dabei verschiedene Maßnahmen von außergerichtlichen Zahlungsaufforderungen. In Zusammenarbeit mit einem Vertrauensanwalt wird auch das gerichtliche Mahnverfahren für die Einbringlichmachung der Forderung eingesetzt. Hier kann es zu Exekutionsmaßnahmen kommen, wenn die Forderung zuvor rechtskräftig tituliert wurde.

Redaktions-Team | Okt. 4, 2023 5 min
Frau holt Post aus dem Briefkasten

Was ist Inkasso?

Unter „Inkasso“ versteht man das Einziehen von fälligen Geldforderungen im Namen der Gläubiger. Ein Inkassounternehmen ist auf diese Tätigkeit spezialisiert und betreibt das Forderungsmanagement für seine Kunden.

Zum Inkassoverfahren kommt es meist dann, wenn offene Rechnungen trotz Mahnungen des Gläubigers nicht bezahlt werden und sich dieser entschließt, ein auf die Inkassotätigkeit spezialisiertes Unternehmen zu beauftragen; so kann er sich ganz auf seine eigentlichen Tätigkeiten konzentrieren.


„Inkasso“ einfach erklärt
Der Gläubiger beauftragt ein Inkassounternehmen, um seine offenen Forderungen beizutreiben.

 

Ursprung von "Inkasso"
Der Begriff „Inkasso“ stammt ursprünglich aus dem Bankwesen. Er leitet sich vom italienischen Wort „incassare“ ab, das mit „Geld einziehen“ übersetzt werden kann.


Erste Unternehmen, die sich auf das Einziehen überfälliger Forderungen spezialisierten, entstanden gegen Ende des 19. Jahrhunderts. Das „Inkasso“ in Österreich ist ein reglementiertes Gewerbe und in der Berufsgruppe Inkassoinstitute der Wirtschaftskammer Österreich organisiert. Jedes Inkassounternehmen muss sich an die “Standes- und Ausübungsregeln für Inkassoinstitute” halten und bei der Gewerbebehörde registriert sein. Diese Standes- und Ausübungsregeln sind auf https://www.wko.at abrufbar.

Wie funktioniert Inkasso?

Gläubiger können sich an Inkassounternehmen, wie zum Beispiel die Riverty Services Austria GmbH, wenden, um noch offene Forderungen beitreiben zu lassen. Die Inkassounternehmen werden dann aufgrund eines mit dem Gläubiger geschlossenen Vertrages tätig. Das Inkassounternehmen setzt sich anschließend mit dem Forderungsschuldner in Verbindung, um den Ausgleich der offenen Forderung zu vereinbaren. Wird die Forderung ausgeglichen, leitet das Inkassounternehmen das vereinnahmte Geld an den Gläubiger weiter.

 

Beauftragung

Der Gläubiger erteilt dem Inkassounternehmen bei Beauftragung eine Vollmacht. Mit dieser Vollmacht vertritt das Inkassounternehmen nun die Interessen des Gläubigers und setzt sich in dessen Namen mit dem Forderungsschuldner in Verbindung.

Wann beginnt das Inkassoverfahren?

Maßnahmen im Inkassoverfahren

Inkassounternehmen können in der außergerichtlichen Betreibung tätig werden. Dabei verstehen sich Inkassounternehmen wie wir, als Mittler zwischen Gläubiger und Forderungsschuldner.

Diese Maßnahmen gehören unter anderem zu den Aufgaben eines Inkassounternehmens:

  • Zahlungsaufforderungen versenden
  • Forderungsschuldner telefonisch kontaktieren
  • Wirtschaftliche Verhältnisse abfragen
  • Aufenthalt und Adresse des Forderungsschuldners ermitteln
  • Einwendungen prüfen und beantworten
  • Zahlungsvereinbarungen abschließen


Bleiben diese außergerichtlichen Bemühungen ohne Erfolg, wird in Absprache mit dem Gläubiger ein Vertrauensanwalt beauftragt das gerichtliche Mahnverfahren mittels einer Mahnklage einzuleiten.

Sollte die Mahnklage nicht erfolgreich sein, werden als nächste Schritte Exekutionsmaßnahmen eingesetzt. Hier kann es zu Fahrnis- oder Gehaltsexekutionen kommen. 

Junger Mann, der mit einem Skateboard unter dem Arm durch die Stadt läuft

Unterschied: Inkasso gegen Verbraucher oder Unternehmen

Verbraucher genießen einen größeren rechtlichen Schutz als Unternehmen:

  • Verzugszinsen dürfen zum Beispiel gegenüber Verbrauchern nicht so hoch angesetzt werden wie bei Geschäftskunden

 

  • Informationspflichten gegenüber Privatpersonen sind um einiges umfangreicher - aber auch wichtig, für eine einfache und transparente Prüfung der Forderung.


Von solchen Details abgesehen, ist der Ablauf der Inkassoverfahren aber in beiden Fällen im Wesentlichen identisch.

Fazit

Inkasso ist für jeden Gläubiger ein wichtiges Werkzeug, um offene Außenstände auszugleichen und um dadurch selbst nicht in eine finanziellen Misslage zu geraten. Wenn Konsumenten offene Rechnungen nicht bezahlen und auch Mahnungen einfach ignorieren, heißt es möglichst schnell eine Einigung zu finden – die für beide Seiten passt!

Wenn du ein Schreiben von uns bekommen hast, nimm unbedingt Kontakt zu uns auf. Wir bieten verschiedene Möglichkeiten, um offene Forderungen auszugleichen. Gemeinsam finden wir eine individuelle Lösung.

 

Identität

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Gründen der Lesbarkeit bei Personenbezeichnungen nur die grammatikalisch männliche Form verwenden. Gemeint sind stets Menschen jeder geschlechtlichen Identität.