Wat kun je doen als je slachtoffer bent geworden van identiteitsfraude
Vorig jaar registreerde de politie 13.949 gevallen van cybercriminaliteit. Veel, hé? Een populaire vorm van fraude zijn phising e-mails. Hiermee proberen criminelen je door e-mails naar een valse website te lokken. En zo gegevens of geld te stelen. Zijn jouw gegevens weleens gebruikt? Zo ja, dan ben je slachtoffer geworden van identiteitsfraude. We hebben 7 tips voor je over wat je moet doen als je slachtoffer bent van identiteitsfraude.
Wat is identiteitsfraude?
In het geval van identiteitsfraude maken criminelen misbruik van valse of gestolen persoonlijke gegevens. Ze plaatsen bijvoorbeeld internetbestellingen onder een valse naam of sluiten koop- en leasecontracten of leningen af. Vaak zijn iemands naam, adres en geboortedatum genoeg voor criminelen om aanzienlijke financiële schade aan te richten.
Maar hoe komen criminelen aan je gegevens? Dit kan bijvoorbeeld via vertrouwelijke documenten zoals een bankafschrift, een CV, een brief van de zorgverzekeraar of een document afkomstig van je huisvuil. Phishing is ook een veelgebruikte methode. Bij phishing proberen criminelen persoonlijke gegevens te verkrijgen via valse websites of e-mails.
Met phishing hopen criminelen dat je je persoonlijke gegevens invoert op frauduleuze websites. Slachtoffers worden bijvoorbeeld gelokt met de kans om iets te winnen of door het sturen van een betaalverzoek. Criminelen doen zich via e-mail bijvoorbeeld voor als Amazon, PayPal of Ebay en vragen je "ter controle" gegevens in te voeren of je schuld te betalen. Deze gegevens komen echter niet terecht bij de betreffende bedrijven, maar bij de criminelen. Gegevens kunnen ook verzameld worden bij aanvallen van hackers op bedrijven.
Een voorbeeld: mevrouw Smit was het slachtoffer van identiteitsfraude. Ze ontving een brief van het incassobureau waarin stond dat ze voor honderden euro's schuld had bij verschillende webshops. Echter, had mevrouw Smit niks besteld of ontvangen. Iemand anders moet haar persoonlijke gegevens hebben gebruikt. Maar, wat nu?
Dit zijn 7 dingen waar je op moet letten als je slachtoffer bent van identiteitsfraude:
1. Neem zo snel mogelijk contact op
Heb je een brief of e-mail ontvangen van Riverty Services Netherlands B.V. en heb je niet besteld bij het bedrijf dat in de brief of e-mail wordt genoemd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en geef aan dat jij niet de persoon bent die de artikelen heeft besteld en ontvangen. Je kunt ons telefonisch bereiken of via het contactformulier in ons selfserviceportal. Selecteer “Een slachtoffer van identiteitsfraude” en je zaak wordt apart behandeld.
Het is verstandig om – na het ontvangen van een betalingsherinnering – zo snel mogelijk een bezwaar in te dienen. Waarschuw ook alle betreffende bedrijven, die denken dat ze je geld schuldig bent over het gegevensmisbruik. Informeer ook je bank en de Fraudehelpdesk, een organisatie die consumenten helpt bij oplichting.
2. Doe aangifte
Als je slachtoffer bent van identiteitsfraude of het vermoeden hebt dat je slachtoffer bent, kun je aangifte doen bij de politie. Zonder aangifte kan de politie namelijk geen onderzoek instellen en kun je de schade niet op de dader of de verzekering verhalen. Verzamel zoveel mogelijk bewijs van de (vermoedelijke) identiteitsfraude, zoals bijvoorbeeld kopieën van bankafschriften, brieven van incassobureaus of aanvragen van abonnementen. Om aangifte te doen, kun je een afspraak maken op het politiebureau.
3. Verander je inloggegevens
Als je inloggegevens zijn gebruikt, wijzig deze dan zo snel mogelijk. Vooral het wijzigen van je wachtwoord is belangrijk, dit kun je vaak online zelf aanpassen. Als je twijfelt, omdat je bijvoorbeeld dezelfde wachtwoorden voor verschillende sites gebruikt, kun je het beste ook de wachtwoorden wijzigen van de diensten die nog niet aangetast zijn.
Tip: gebruik lange, sterke wachtwoorden met een combinatie van cijfers, speciale tekens, kleine letters, hoofdletters en leestekens. Vermijd woorden uit het woordenboek.
Daarnaast is het belangrijk dat je verschillende wachtwoorden gebruikt. Om je wachtwoorden bij te houden, kun je gebruik maken van een wachtwoordmanager. Bijvoorbeeld via Google Chrome, Microsoft of zelfs op je IPhone. Voor dubbele beveiliging kun je ook twee-factor-authenticatie instellen.
4. Wees alert
Bedenk waar fraudeurs je gegevens vandaan zouden kunnen hebben gehaald. Klik niet op links waarvan de afzender je vreemd voorkomt. Stuur geen persoonlijke gegevens per e-mail en wees alert als er om betrouwbare gegevens zoals wachtwoorden, pincodes, bankgegevens of creditcardnummers wordt gevraagd. Twijfel je, neem dan contact op met het betreffende bedrijf om te controleren of de e-mail, het bericht of de brief die je hebt ontvangen klopt.
5. Vertel het je vrienden, familie en kennissen
Laat ook je vrienden, familie en kennissen weten dat je slachtoffer bent geworden van identiteitsfraude. Als je inloggegevens voor je e-mail zijn gebruikt, is het mogelijk dat iemand onder jouw naam contact met hen opneemt en onder een voorwendsel om geld vraagt.
6. Controleer de echtheid van de e-mail of brief vóór betaling
Wanneer je een e-mail of een brief van Riverty Services Netherlands B.V. hebt ontvangen, controleer dan of deze daadwerkelijk van ons afkomstig is. Fraudeurs kunnen e-mails of brieven vervalsen met claims die je moet betalen. Twijfel je over een bericht van ons, neem dan gerust contact met ons op. Of voer het dossiernummer dat op de brief staat in ons selfserviceportal.
7. Vraag hulp bij identiteitsfraude
Kom je er zelf niet uit? Het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude ondersteunt slachtoffers bij het oplossen van de gevolgen van identiteitsfraude. Daarnaast geven ze preventief advies en kunnen ze je helpen bij het contact met de betrokken bedrijven. Ook Fraudehelpdesk biedt slachtoffers een helpende hand door te adviseren.
Heb je te maken gehad met identiteitsfraude? Dit kan gebeuren en je bent zeker niet de enige. Daarom is het belangrijk om je bewust te worden van de gevaren die de onlinewereld met zich meebrengt. Met deze tips proberen we je op weg te helpen wat je kunt doen wanneer je slachtoffer bent geworden. Zodat je beter beschermd bent tegen cybercriminaliteit.
Ook interessant:
Zon, zee en geld: de vijf leukste financiële podcasts voor je zomervakantie
Met de zomer eindelijk hier, verlangen velen naar lange dagen op het strand, ontspannende kustwandelingen of een heerlijke duik in het water. Veel tijd om van muziek te gaan genieten. Maar je zou deze ontspannende uren ook goed kunnen benutten om je financiële kennis wat bij te spijkeren. Podcasts bieden een ideale gelegenheid om jezelf op een relaxte manier te informeren. Ontdek deze top vijf Nederlandstalige financiële podcasts die je makkelijk mee kunt nemen op je zomervakantie!
Back to school: 6 bespaartips voor ouders
De zomervakantie staat voor de deur, de tijd vliegt en voordat je het weet beginnen de scholen alweer. En dat betekent meestal ook een lijst vol met nieuwe schoolbenodigdheden. Voor veel ouders kan dit een dure periode zijn, vooral als je meerdere kinderen hebt. Maar maak je geen zorgen, er zijn veel manieren om te kunnen besparen op schoolspullen en toch alles in huis te halen wat je kinderen nodig hebben. We delen 6 effectieve bespaartips die je hierbij kunnen helpen.