Esittelyssä Riverty: Vahvistamme sitoutumistamme ihmislähtöisyyteen
Meillä on ilo ilmoittaa, että Gothia Perintä on nyt Riverty Back in Flow.
Arvostettuna kumppaninamme olet jo ollut mukana uudistaessamme brändiämme. Nyt tämä muutos on laajennettu myös perintäpalveluihimme, tuoden asiakkaillemme uudenlaista taloudenhallintaa.
Miksi muutos?
Riverty kuvastaa sitoutumistamme tarjota helppoja ja reiluja maksamisen ratkaisuja kaikille. Haluamme kohdata kaikki asiakkaat tasavertaisesti ja tarjota heille ohjausta ja joustavuutta, jotta he voivat tehdä harkittuja taloudellisia päätöksiä. Näin voimme vaikuttaa positiivisesti sekä yrityksesi tavoitteisiin että asiakkaittesi taloudelliseen hyvinvointiin.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle ja asiakkaillesi?
Tiedotamme asiakkaitasi muutoksesta kaikkien omien kanaviemme kautta, varmistaen sujuvan siirtymän. Omistautunut tiimimme ylläpitää jatkossakin samaa erinomaista asiakaspalvelun tasoa, johon luotat.
Lanseeraamme itsepalveluportaalin, joka tarjoaa uusia ominaisuuksia ja on käyttäjäystävällisempi. Haluamme auttaa asiakkaitasi hallitsemaan talouttaan entistä tehokkaammin.
Asiakkailla on jatkossakin joustavat mahdollisuudet maksaa erääntyneet laskunsa joko verkkopankissa tai tehdä maksusuunnitelman heille sopivilla ja kätevillä vaihtoehdoilla.
Tarjoamme räätälöityjä ratkaisuja, jotka vastaavat asiakkaidemme ainutlaatuisia taloudellisia tarpeita, etusijalla yksinkertaisuus, joustavuus ja läpinäkyvyys. Lisäksi Financial Academysta saa hyödyllistä ohjausta ja neuvontaa talousasioissa.
Esittelyssä uudistunut loppuasiakasportaali
Osana sitoutumistamme parantaa asiakaskokemusta, tarjoamme useita keskeisiä ominaisuuksia uuden itsepalveluportaalimme kautta. Nämä tekevät taloudenhallinnasta yksinkertaisempaa ja tehokkaampaa asiakkaille:
Onko sinulla kysyttävää?
Lisätietoja saat vierailemalla alla olevassa Usein Kysytyt Kysymykset -osiossa tai ottamalla yhteyttä asiakasvastaavaasi. Olemme täällä auttamassa ja varmistamassa sujuvan siirtymän asiakkaillemme.
Usein kysytyt kysymykset
Riverty-brändin myötä emme ole vain muuttaneet ulkoasuamme, vaan tuoneet myös entistä digitaalisemman ja asiakasystävällisemmän tavan maksaa avoimia laskuja. Olemme uudistaneet itsepalveluportaalin, joka on entistä helpompi käyttää ja tarjoaa joustavuutta maksamiseen. Panostamme myös asiakkaiden talouskasvatukseen.
Asiakkaillemme tarjottavat palvelut pysyvät samoina. Osana brändiuudistusta päivitimme itsepalveluportaalin toiminnallisuuksia ja paransimme käyttäjäkokemusta. Olemme edelleen sitoutuneita tarjoamaan älykkäitä ja reiluja ratkaisuja saada talous tasapainoon.
Olemme tiedottaneet muutoksesta kaikissa viestintäkanavissamme, jotta varmistamme sujuvan siirtymän. Tästä lähtien ohjaamme asiakkaat gothiagroup.com-sivustolta riverty.com-sivustolle, josta löytyy paljon hyödyllistä tietoa ja ohjeita muutokseen liittyen. Samoin ohjaamme MyGothia-verkkopalvelussa vierailevat asiakkaat uuteen portaaliin.
Lisätietoja tai tukea brändiuudistukseen liittyen saat ottamalla yhteyttä asiakasvastaaviimme. He ovat valmiina auttamaan kaikissa kysymyksissä ja huolenaiheissa.
Muutoksella ei ole vaikutusta asiakkaittesi kanssa tehtyihin maksusuunnitelmiin. Yrityksen nimi ja tilinumeromme säilyvät ennallaan, joten maksut ohjautuvat oikein, kunhan tilinumero ja viitenumero ovat oikein.
Muutos Rivertyksi kuvastaa sitoutumistamme ihmislähtöisyyteen ja parempaan taloudenhallintaan. Uudistettu kuluttajien itsepalveluportaali tarjoaa saumattomamman ja käyttäjäystävällisemmän kokemuksen, tehden taloudenhallinnasta ja yhteydenpidosta helpompaa asiakkaillemme. Tämä vahvistaa suhdettamme asiakkaisiin ja parantaa kokonaisvaltaisesti perintäprosessia.
Lue lisää Rivertystä