Introduksjon av Riverty Back in Flow:
Forsterker vårt fokus på mennesket i sentrum.
Vi gleder oss over å kunne dele at Gothia har blitt rebrandet som Riverty.
Som en verdsatt samarbeidspartner har dere allerede vært en del av vår rebrandingsreise. Nå har denne endringen blitt utvidet til våre inkassotjenester, og bringer et nytt nivå av økonomisk selvstendighet for våre kunder.
Hvorfor endringen?
Riverty reflekterer vårt ønske om å tilby enkle og rettferdige betalingsløsninger for alle. Vi ønsker å møte kundene på deres nivå, og gi dem veiledning og fleksibilitet som trengs for å ta veloverveide økonomiske beslutninger. På denne måten kan vi skape en positiv innvirkning på både deres forretningsmål og kundenes økonomiske forhold.
Hva betyr dette for dere og deres kunder?
Kundene blir informert om rebrandingen via alle våre kommunikasjonskanaler, noe som sikrer en jevn og transparent overgang. Våre team forblir dedikerte til å opprettholde det samme nivået av kundeservice som før.
Vi har lansert en oppgradert selvbetjeningsportal som tilbyr nye funksjoner og et mer brukervennlig grensesnitt for å gjøre betalinger enda enklere. Denne oppgraderingen er designet for å gi kundene mulighet til å administrere sin økonomi mer effektivt.
Kundene har fortsatt fleksibiliteten til å betale sine utestående fordringer via umiddelbar bankoverføring, bankkort, vipps eller i avdrag, og vi sikrer at de har praktiske alternativer som passer deres behov.
Vi fortsetter å prioritere enkelhet, fleksibilitet og åpenhet, og tilbyr skreddersydde løsninger som møter de unike økonomiske behovene til hver kunde. I tillegg gir vårt finansakademi kundene nyttig veiledning for å bedre håndtere deres krav.
Introduksjon av den nye kundeportalen
Som en del av vårt ønske om å forbedre kundeopplevelsen, vil den nye selvbetjeningsportalen gi flere nøkkelfunksjoner som gjør økonomistyring enklere og mer effektivt for dine kunder:
Noen spørsmål?
For mer informasjon, vennligst besøk vår OFTE STILTE SPØRSMÅL-seksjon nedenfor, eller kontakt Key Account Manager, som hjelper dere, og sikrer en sømløs overgang for våre kunder.
OFTE STILTE SPØRSMÅL
Under navnet Riverty endrer vi ikke bare utseendet, men introduserer en enda mer digital og kundevennlig måte å betale åpne fordringer på. Dette gjenspeiles i den oppgraderte selvbetjeningsportalen som innebærer enklere brukernavigasjon og et større utvalg av fleksible betalingsalternativer, samt forbedret kommunikasjon.
Kjernetjenestene som tilbys kundene forblir de samme. Imidlertid bringer rebrandingen med seg en forbedret selvbetjeningsportal, som gir bedre funksjonalitet og brukeropplevelse. Vårt ønske om å levere smarte og rettferdige finansielle løsninger forblir uendret.
Den nye selvbetjeningsportalen vil inkludere funksjoner som:
- Et mer intuitivt og brukervennlig grensesnitt
- Kalenderpåminnelser for kommende avdrag og muligheten til å betale flere krav.
- Forbedrede kontoadministrasjonsverktøy for en omfattende oversikt over utestående krav.
For å sikre en jevn overgang og tillit til navnet Riverty, har kundene blitt informert på forhånd om rebrandingen via alle våre kommunikasjonskanaler. Fra nå av vil kunder som besøker Gothia sine nettsteder bli omdirigert til en utvalgt landingsside hvor de kan finne nyttig informasjon og veiledning. Det er også en automatisk omdirigering til den nye selvbetjeningsportalen, der det ligger informasjon om rebrandingen.
For mer informasjon eller støtte angående rebrandingen, vennligst kontakt Key Account Manager, som er tilgjengelig for å hjelpe dere med eventuelle spørsmål eller bekymringer.
Kunder som allerede er registrert i Gothia sin betalingsprosess vil ikke oppleve noen endringer i sine eksisterende ordninger. Deres kontodetaljer og betalingsplaner vil forbli de samme, og de vil fortsette å motta støtte fra våre team under navnet Riverty.
Rebrandingen til Riverty gjenspeiler vårt engasjement for fokus på mennesket og økonomisk selvstendighet. Den forbedrede selvbetjeningsportalen gir en mer sømløs og brukervennlig opplevelse, noe som gjør det enklere for kundene å administrere sin gjeld og kommunisere med oss. Dette styrker forholdet vårt til kundene og forbedrer den totale inkassoprosessen.
Oppdag mer om Riverty