Navigeer door het landschap van BNPL-aanbieders voor e-commercebedrijven
In het huidige B2B-landschap is het aanbieden van flexibele betaaloplossingen geen luxe meer. Het is noodzaak. Nu Buy Now, Pay Later (BNPL) steeds populairder wordt, wordt het kiezen van de juiste aanbieder een strategische beslissing. Maar met zoveel opties op de markt rijst de vraag: hoe maak je de juiste keuze?
Begrijp wat je bedrijf nodig heeft
De eerste stap in je keuzeproces? Weten wat jouw bedrijf écht nodig heeft. Analyseer je klantenbestand, gemiddelde transactiebedragen en de typische lengte van je verkoopcyclus. Deze inzichten helpen je om een BNPL-oplossing te vinden die perfect aansluit op zowel je bedrijfsvoering als de verwachtingen van je klanten.
Veiligheid en betrouwbaarheid zijn cruciaal
Financiële transacties vragen om vertrouwen. Daarom is het belangrijk dat een BNPL-aanbieder gevoelige gegevens goed beschermt én beschikt over een robuuste infrastructuur die grote volumes aankan zonder storingen. Bekijk de reputatie van de aanbieder, vraag naar ervaringen van andere gebruikers en kies een partner die betrouwbaarheid écht waarmaakt.
Integratiegemak: de sleutel tot soepele processen
Je nieuwe BNPL-oplossing moet eenvoudig integreerbaar zijn met je bestaande systemen zonder gedoe. Controleer of de oplossing aansluit bij je e-commerceplatform of PSP, en of er plug-ins beschikbaar zijn. Let op: plug-ins zijn handig, maar bieden soms maar beperkte functionaliteit.
Zorg dat essentiële zaken zoals beschikbaarheid per land, gewenste betaalmethoden en risicopreventie standaard ondersteund worden. Zo voorkom je dat je later tegen beperkingen aanloopt.
Kosten evalueren – voorkom verrassingen
Kosten zijn altijd een factor bij zakelijke beslissingen. Weeg daarom de kosten van implementatie en onderhoud af tegen de potentiële omzetgroei. Let op verborgen kosten zoals terugboekingen of gatewaykosten vanuit de PSP.
De meeste BNPL-aanbieders rekenen een percentage van het aankoopbedrag plus een vaste verwerkingsvergoeding. Maar er zijn grote verschillen. Zo rekenen sommige aanbieders geen extra kosten bij retouren, terwijl anderen dat wel doen. Vergelijk prijsmodellen daarom altijd zorgvuldig en controleer of je de kosten ook op langere termijn kunt dragen.
Risico’s en fraudepreventie
BNPL biedt gemak, maar brengt ook risico’s met zich mee en die kunnen soms op de verkoper afgewenteld worden. Deze risico’s staan vaak verborgen in contracten en worden niet actief besproken tijdens het verkoopproces.
Breng dit onderwerp zelf ter sprake. Vraag naar het fraudebeleid, controleer of er tools zoals Sterke klantauthenticatie (SCA) beschikbaar zijn en kies bij voorkeur een aanbieder die niet alleen risico’s detecteert, maar ze ook dekt. Zo bescherm je jezelf én je klanten.
Klantenservice: de onzichtbare succesfactor
Goede ondersteuning maakt het verschil. Kies voor een BNPL-partner die niet alleen je klanten helpt, maar ook jouw team begeleidt bij de overstap met duidelijke communicatie, trainingen en snelle responstijden.
Informeer vooraf hoe het accountmanagement geregeld is, of er lokale ondersteuning beschikbaar is en wat de reactietijden zijn. Dat voorkomt frustratie én zorgt voor een soepelere samenwerking.
Kies bewust, groei gericht
De juiste BNPL-aanbieder kiezen betekent méér dan alleen naar prijs kijken. Kijk naar de volledige combinatie van veiligheid, integratie, support, risicobeheersing en kosten en wat het bijdraagt aan je groei.
In een wereld waar flexibiliteit en gemak het verschil maken, kan de juiste BNPL-oplossing je helpen je dienstverlening te versterken en je concurrentiepositie te verbeteren.
Ontdek onze BNPL-betaalmethoden
Het complete Buy Now, Pay Later-ecosysteem voor e-commerce dat jouw merk op de voorgrond zet en klantloyaliteit stimuleert met een aantrekkelijk dienstenaanbod.
