Hinter der Stimme: Unsere Kolleg:innen in der telefonischen Sachbearbeitung
Im Customer Service kommt es auf Menschen an – auf diejenigen, die zuhören, verstehen und weiterhelfen. Unsere Kolleg:innen in der Telefonie sind das Gesicht – oder besser gesagt die Stimme – von Riverty für die Konsument:innen unserer Kunden. In Baden-Baden sorgt ein erfahrenes Team täglich mit Empathie, Geduld und Professionalität dafür, dass Konsument:innen genau die Unterstützung erhalten, die sie brauchen – ob bei Auskünften zu ihren Anliegen oder beim Klären offener Zahlungen. Matthias und Irina sind seit vielen Jahren Teil des Teams. In ihren Interviews erzählen sie, warum sie ihre Arbeit lieben, was sie antreibt und wie sie jeden Tag Menschen dabei unterstützen, ihre finanziellen Herausforderungen zu bewältigen.
Ermutigen. Befähigen. Weiterentwickeln
Bei Riverty ist es uns wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem wir füreinander da sind, unsere Stärken zelebrieren und gemeinsam wachsen. Wir hatten die Möglichkeit, Christians Geschichte zu hören. Christian ist ein erfahrener Customer Service Specialist, und seine Geschichte ist eine von Wachstum und gelebter Kollegialität. In den letzten zehn Jahren hat er seine eigene berufliche Laufbahn gestaltet, und gleichzeitig seine Kolleg:innen unterstützt: Sowohl in seiner täglichen Arbeit als auch durch sein Engagement im Betriebsrat und der Schwerbehindertenvertretung.
Zahlung im öffentlichen Verkehr neu denken – gemeinsam gestalten
Dieses Projekt wurde von einem großen, funktionsübergreifenden und länderübergreifenden Team vorangetrieben, dessen Zusammenarbeit und Engagement entscheidend für den Erfolg waren. Michaela, Mathias und Pankaj waren Teil dieses Teams und haben ihre Eindrücke von dieser inspirierenden Reise geteilt. Scroll weiter und erfahre mehr.
Nächster Halt, Stockholm: Timothys ausgedehnte Karrierereise
Sind Trainee-Stellen weniger lohnend und erfüllend als Vollzeitstellen? Timothy ist da ganz anderer Meinung! Von Nigeria bis ins Herz Europas – mit Timothys vielfältigem Hintergrund und seiner Trainee-Stelle bei Riverty trägt er erfolgreich zur Mission von Riverty bei: das finanzielle Wachstum zu stärken.
