Expert of ervaring vanuit een andere functie - jouw sterke punten tellen voor ons.
Het leven zit vol kansen! Bij Riverty weten we hoe verandering voelt en zijn we op zoek naar mensen die dagelijks in contact willen komen met een grote verscheidenheid aan klanten en hun behoeften. Die weten wat belangrijk is in communicatie. Die onze klanten horen en begrijpen. Die hun eigen weg gaan en zichzelf daarbij steeds opnieuw uitvinden.
Als Medewerker Klantenservice help je mensen weer controle te krijgen over hun financiële situatie. Het maakt niet uit wat je eerder hebt gedaan, je communicatieve talent is wat voor ons telt.
Met het nodige instinct en oog voor detail vind je de beste oplossing voor alle partijen. Je ervaren collega's helpen je hierbij. Gestructureerde processen en een uitgebreid introductieprogramma zorgen ervoor dat je flexibel en zelfstandig kunt werken. We bieden je een zekere baan met vooruitzichten waarin je kan groeien. We worden gekenmerkt door flexibele werktijden en teams die met elkaar samenwerken.
Onze locatie in Heerenveen
Neem een kijkje in de dagelijkse werkzaamheden van een collega op de klantenservice van onze locatie in Heerenveen en ontdek de wereld achter de schermen.
Vacatures in Heerenveen
Wil jij je communicatieve vaardigheden gebruiken voor onze klantenservice om mensen hun financiële vrijheid terug te geven? Je vindt onze vacatures hier. We kijken uit naar je sollicitatie, of je nu ervaring hebt vanuit een andere functie of een expert bent in klantcontact. Waar wacht je nog op?
FAQ's over Klantenservice
- De openingstijden van onze klantenservice zijn maandag t/m vrijdag tussen 8.30 uur en 17.00 uur
- Afhankelijk van je functie, heb je de mogelijkheid om vanaf 24 uur tot maximaal 40 uur per week te werken
Specifieke informatie over je individuele werktijden vind je in de vacature.
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract
- Startsalaris van 2.550 euro bruto per maand o.b.v. fulltime
- Op kosten van Riverty diverse waardevolle certificaten behalen: NVI Basis, WFT Basis en WFT CK
- Loonsverhoging van 100 euro bruto o.b.v. fulltime per certificaat wanneer je deze behaald
- Reiskostenvergoeding van 0,23 per km of volledige vergoeding wanneer je reist met het OV
- Thuiswerkvergoeding van 2,40 per dag
- Een enthousiast team met een goede werksfeer
- De keuze voor een werkweek tussen 24 en 40 uur per week
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
- Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of naar andere afdelingen
- Een premievrij pensioen
- Toegang tot Bertelsmann University: meer dan 4000 e-learnings en opleidingsmogelijkheden
- Iedere dag vers fruit en gratis toegang tot webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 psychologische consulten
- Tussen de 5 en 20 medewerkers
- De afdeling is een open werkplek met ongeveer 50 werkplekken
Wij bieden bij Riverty diverse mogelijkheden om te ontwikkelen en door te groeien.
Er zijn verschillende opleidingsmogelijkheden:
- Interne functie gerelateerde trainingen
- E-learnings en andere opleidingsmogelijkheden via Peoplenet, gericht op onder andere soft skills, gezondheid en omgaan met stress
- Trainingen van externe samenwerkingspartners
Om door te groeien binnen de organisatie heb je via Peoplenet toegang tot alle openstaande interne vacatures binnen Bertelsmann.